上海烟草（集团）公司在国内的渠道管理研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 前言 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·本课题的背景 | 第11-14页 |
| ·烟草行业的垄断性 | 第11-12页 |
| ·烟草行业的专卖体制 | 第12-13页 |
| ·烟草行业的社会关注度 | 第13-14页 |
| ·本课题的研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究意义的体现 | 第14-15页 |
| ·研究内容的侧重 | 第15页 |
| ·本课题的研究思路 | 第15-17页 |
| 第2章 基于渠道管理理论的分析 | 第17-32页 |
| ·渠道管理的概念 | 第17-19页 |
| ·渠道管理的定义 | 第17页 |
| ·营销渠道的模式 | 第17-18页 |
| ·营销渠道的成员构成 | 第18-19页 |
| ·渠道管理的目的及方法 | 第19-20页 |
| ·渠道管理的目的 | 第19页 |
| ·渠道管理的影响因素 | 第19页 |
| ·渠道管理的思路和方法 | 第19-20页 |
| ·渠道冲突管理 | 第20-23页 |
| ·渠道冲突的定义 | 第20页 |
| ·渠道冲突的表现形式 | 第20-21页 |
| ·渠道冲突的原因分析 | 第21-22页 |
| ·渠道冲突的防范与控制 | 第22-23页 |
| ·渠道成员的选择、维护和激励 | 第23-32页 |
| ·渠道成员的选择因素 | 第23-24页 |
| ·渠道成员的维护原则 | 第24-26页 |
| ·渠道成员的激励 | 第26-28页 |
| ·渠道控制与反控制 | 第28-32页 |
| 第3章 环境分析 | 第32-41页 |
| ·外部环境分析 | 第32-37页 |
| ·目前的卷烟市场规模及行业发展趋势 | 第32-33页 |
| ·国家烟草宏观政策及专卖体制对渠道管理的影响 | 第33-34页 |
| ·中国零售业的变化对烟草行业渠道管理的影响 | 第34-36页 |
| ·中国烟草目前的渠道面临的竞争格局 | 第36-37页 |
| ·内部环境分析 | 第37-39页 |
| ·企业简述 | 第38页 |
| ·波士顿（BCG）矩阵分析 | 第38-39页 |
| ·上烟集团的SWOT 分析 | 第39-41页 |
| 第4章 企业目前渠道管理模式和存在问题分析 | 第41-47页 |
| ·企业面临渠道的成员及特点 | 第41-42页 |
| ·渠道成员分类 | 第41页 |
| ·商业企业 | 第41-42页 |
| ·零售终端 | 第42页 |
| ·消费者 | 第42页 |
| ·企业面临渠道的分布状况 | 第42-43页 |
| ·企业针对渠道制定的目标 | 第43页 |
| ·长期目标 | 第43页 |
| ·短期目标 | 第43页 |
| ·企业目前的渠道管理模式 | 第43-44页 |
| ·渠道外部成员的管理和控制 | 第43-44页 |
| ·渠道内部成员的配置、考核和支持 | 第44页 |
| ·渠道管理目前存在的问题及原因分析 | 第44-47页 |
| ·渠道成员上 | 第45页 |
| ·渠道布局上 | 第45页 |
| ·渠道管理上 | 第45页 |
| ·内部员工上 | 第45-47页 |
| 第5章 国外烟草渠道管理的借鉴 | 第47-57页 |
| ·海外渠道拓展的方式 | 第47-48页 |
| ·自营型 | 第47页 |
| ·借用型 | 第47-48页 |
| ·混合型 | 第48页 |
| ·粗放型 | 第48页 |
| ·国外烟草营销渠道的侧重 | 第48-49页 |
| ·极其重视消费者渠道 | 第48-49页 |
| ·极其重视渠道宣传 | 第49页 |
| ·极其重视渠道分类管理 | 第49页 |
| ·菲利蒲·莫里斯公司的借鉴 | 第49-52页 |
| ·菲莫公司营销渠道的宣传 | 第49-52页 |
| ·菲莫公司营销渠道的把握 | 第52页 |
| ·日本烟草的借鉴 | 第52-57页 |
| ·日本烟草的渠道变革 | 第52-55页 |
| ·对中国的思考 | 第55-57页 |
| 第6章 企业渠道管理的改进和支持 | 第57-73页 |
| ·企业基于自身品牌改革对渠道管理的支持 | 第57-60页 |
| ·传统产品的整合与维护 | 第57-58页 |
| ·新产品的研发和开拓 | 第58-60页 |
| ·企业基于内部管理模式的改进对渠道管理的支持 | 第60-62页 |
| ·传统思路的转变 | 第60-61页 |
| ·内部管理的支持 | 第61页 |
| ·服务质量的提高 | 第61-62页 |
| ·企业基于渠道及市场情况的布局调整 | 第62-65页 |
| ·分销商的市场细分和目标市场选择 | 第62-64页 |
| ·零售终端的市场细分和目标市场选择 | 第64-65页 |
| ·最终消费者的市场细分和目标市场选择 | 第65页 |
| ·企业基于分销商的协同营销 | 第65-68页 |
| ·协同营销的含义 | 第65-66页 |
| ·协同营销的意义 | 第66页 |
| ·协同营销的思想和原则 | 第66-67页 |
| ·协同营销的内容 | 第67-68页 |
| ·企业基于零售终端的会员制创新维护 | 第68-69页 |
| ·信息收集和会员制创新 | 第68-69页 |
| ·终端激励和宣传推广 | 第69页 |
| ·企业基于最终消费者的跟踪和把握 | 第69-70页 |
| ·企业基于专卖体制取消后的考虑 | 第70-72页 |
| ·企业基于多元化发展的创新 | 第72-73页 |
| 第7章 结论和建议 | 第73-75页 |
| ·结论和建议 | 第73-74页 |
| ·本文的不足 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第78页 |
