| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究的背景与意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-11页 |
| ·国际研究现状 | 第8-9页 |
| ·国内研究现状 | 第9-11页 |
| ·论文研究的主要思路、方法和内容框架 | 第11-14页 |
| ·研究的主要思路与方法 | 第11-12页 |
| ·内容框架 | 第12-14页 |
| 第2章 本文研究的相关理论基础 | 第14-19页 |
| ·战略转型的定义与关键点 | 第14-15页 |
| ·战略转型的定义 | 第14页 |
| ·战略转型的关键点 | 第14-15页 |
| ·企业转型的原因 | 第15-17页 |
| ·企业转型的驱动因素 | 第15-16页 |
| ·战略导向的转型 | 第16页 |
| ·企业转型的挑战 | 第16-17页 |
| ·成功企业转型的整合 | 第17-19页 |
| 第3章 对行业重组后湛江电信业务转型的环境分析 | 第19-33页 |
| ·对行业重组后湛江电信的外部环境结构特征分析 | 第19-28页 |
| ·中国通信行业现状分析 | 第19-21页 |
| ·湛江经济社会发展及行业现状分析 | 第21-24页 |
| ·对湛江电信主要竞争对手的分析 | 第24-26页 |
| ·对湛江消费者的通信需求和行为特征分析 | 第26-28页 |
| ·对行业重组后湛江电信的内部环境结构特征分析 | 第28-30页 |
| ·行业重组后环境特征对湛江电信业务转型带来的风险评价及竞争格局分析 | 第30-33页 |
| ·环境特征对湛江电信业务转型的风险评价 | 第30-31页 |
| ·重组带来新的竞争格局 | 第31页 |
| ·对湛江电信业未来竞争格局的判断 | 第31-33页 |
| 第4章 行业重组后湛江电信的竞争重点与整合策略 | 第33-42页 |
| ·全业务运营条件下湛江电信客户群定位与业务竞争重点 | 第33-37页 |
| ·湛江电信客户群定位 | 第33-35页 |
| ·业务竞争重点 | 第35-36页 |
| ·湛江电信的业务定位 | 第36-37页 |
| ·行业重组后湛江电信的业务与资源整合策略 | 第37-42页 |
| ·业务整合策略 | 第37-39页 |
| ·资源整合策略 | 第39-42页 |
| 第5章 行业重组后湛江电信业务转型及提升策略 | 第42-53页 |
| ·行业重组后湛江电信业务转型的主要目标与思路 | 第42-44页 |
| ·湛江电信业务转型的目标 | 第42页 |
| ·业务与服务转型方面的思路 | 第42-43页 |
| ·网络转型方面的思路 | 第43页 |
| ·组织与人力资源转型方面的思路 | 第43-44页 |
| ·行业重组后湛江电信业务转型策略 | 第44-48页 |
| ·巩固传统业务,提供稳定的现金流支撑 | 第44-45页 |
| ·提升客户价值,保证业务良性增长 | 第45-47页 |
| ·实施全业务融合,形成差异化竞争优势 | 第47-48页 |
| ·推进网络转型,实现技术领先优势 | 第48页 |
| ·优化体制机制,适应现代企业发展要求 | 第48页 |
| ·行业重组后湛江电信业务提升策略 | 第48-53页 |
| ·推进聚集客户的信息化创新战略 | 第48-51页 |
| ·实施差异化移动业务规模发展策略 | 第51-53页 |
| 第6章 结论与展望 | 第53-55页 |
| ·研究结论 | 第53-54页 |
| ·研究局限与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录1 电信行业全业务通信产品消费者需求调查问卷 | 第57-60页 |
| 附录2 2009年湛江经济发展统计表 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果及目录 | 第62页 |