| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第11-23页 |
| （一） 研究背景和研究意义 | 第11-13页 |
| 1、研究背景 | 第11-12页 |
| 2、研究意义 | 第12-13页 |
| （二） 国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1、医养结合的研究 | 第13-16页 |
| 2、民办养老机构及其绩效的研究 | 第16-18页 |
| 3、研究述评 | 第18页 |
| （三） 研究工具 | 第18-20页 |
| 1、理论工具 | 第18-19页 |
| 2、研究方法 | 第19-20页 |
| （四）研究思路与内容 | 第20-21页 |
| 1、研究思路 | 第20页 |
| 2、研究内容 | 第20-21页 |
| （五） 创新点与不足 | 第21-23页 |
| 1、创新点 | 第21-22页 |
| 2、不足 | 第22-23页 |
| 二、医养结合模式下郑州市民办养老机构发展现状 | 第23-28页 |
| （一） 医养结合背景下相关养老政策 | 第23-24页 |
| （二） 郑州市人口老龄化现状 | 第24-25页 |
| （三） 郑州市民办养老机构发展 | 第25-26页 |
| （四） 郑州市医养结合型养老模式进展 | 第26-28页 |
| 三、医养结合模式下郑州市民办养老机构绩效及发展困境分析 | 第28-44页 |
| （一） 选取样本概况 | 第28-29页 |
| 1、机构性质与规模 | 第28-29页 |
| 2、机构医养结合养老服务模式 | 第29页 |
| （二） 三家民办养老机构的绩效分析 | 第29-39页 |
| 1、经济性 | 第30-33页 |
| 2、效率性 | 第33-34页 |
| 3、效果性 | 第34-38页 |
| 4、公平性 | 第38-39页 |
| （三） 医养结合模式下民办养老机构绩效困境 | 第39-44页 |
| 1、机构盈利空间小 | 第40-41页 |
| 2、供需矛盾仍然突出 | 第41-42页 |
| 3、机构内部工作效率低下 | 第42-43页 |
| 4、养老服务质量不高 | 第43-44页 |
| 四、医养结合模式下郑州市民办养老机构绩效的影响因素研究 | 第44-49页 |
| (一) 政府层面 | 第44-46页 |
| 1、政策措施落实不到位 | 第44-45页 |
| 2、政府监管不力 | 第45-46页 |
| （二） 机构层面 | 第46-47页 |
| 1、机构管理制度不健全 | 第46页 |
| 2、专业人才相对缺乏 | 第46-47页 |
| （三） 社会层面 | 第47-49页 |
| 1、机构缺乏信任度 | 第47-48页 |
| 2、社会力量投入不足 | 第48-49页 |
| 五、医养结合模式下提升民办养老机构的绩效对策 | 第49-60页 |
| （一） 提高员工技能水平 | 第49-51页 |
| 1、规范养老服务人员的就业准则 | 第49-50页 |
| 2、充实养老员工队伍 | 第50-51页 |
| 3、加强机构人员培训 | 第51页 |
| （二） 激励员工 | 第51-53页 |
| 1、了解员工需求 | 第51-52页 |
| 2、激发员工活力 | 第52-53页 |
| （三） 优化机构内部环境 | 第53-56页 |
| 1、控制运营成本投入 | 第53-54页 |
| 2、健全机构管理机制 | 第54-56页 |
| （四） 加强机构外部坏境支持 | 第56-60页 |
| 1、政府完善落实机构发展政策 | 第56-58页 |
| 2、发展信息化医养结合养老服务 | 第58页 |
| 3、鼓励社会力量投入养老行业 | 第58-60页 |
| 六、结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-67页 |
| 附录A | 第67-70页 |
| 附录B | 第70-72页 |
| 个人简历 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |