| 中文摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 一、导论 | 第10-15页 |
| (一)研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.研究背景 | 第10页 |
| 2.研究意义 | 第10-11页 |
| (二)研究现状 | 第11-13页 |
| 1.国内相关研究 | 第11-13页 |
| 2.国外相关研究 | 第13页 |
| 3.研究评述 | 第13页 |
| (三)研究方法 | 第13-14页 |
| 1.文献研究法 | 第13页 |
| 2.调查研究法 | 第13-14页 |
| (四)研究内容和创新点 | 第14-15页 |
| 1.研究内容 | 第14页 |
| 2.研究的创新点 | 第14-15页 |
| 二、住宅小区物业管理行业政府监管概述 | 第15-18页 |
| (一)物业管理行业政府监管的涵义 | 第15-16页 |
| 1.物业管理 | 第15页 |
| 2.政府监管 | 第15-16页 |
| 3.物业管理行业政府监管 | 第16页 |
| (二)住宅小区物业管理行业政府监管的必要性 | 第16-17页 |
| 1.物业管理市场的特殊性 | 第16页 |
| 2.物业管理中多元利益的冲突 | 第16页 |
| 3.物业管理行业的市场失灵 | 第16-17页 |
| 4.政府履行市场监管职能的表现 | 第17页 |
| (三)研究的理论依据 | 第17-18页 |
| 1.政府规制理论 | 第17-18页 |
| 2.公共物品理论 | 第18页 |
| 三、武汉市A区住宅小区物业管理行业政府监管现状 | 第18-23页 |
| (一)武汉市A区住宅小区物业管理行业概况 | 第18-19页 |
| 1.A区概况 | 第18-19页 |
| 2.辖区物业管理企业基本情况 | 第19页 |
| (二)武汉市A区住宅小区物业管理行业政府监管的主体及依据 | 第19-20页 |
| 1.监管主体 | 第19页 |
| 2.监管的制度依据 | 第19-20页 |
| (三)武汉市A区住宅小区物业管理行业政府监管工作的开展 | 第20-23页 |
| 1.物业管理行业的准入监管 | 第20页 |
| 2.物业管理利益相关方的监管 | 第20-21页 |
| 3.物业服务企业选聘和解聘的合规性监管 | 第21-22页 |
| 4.物业服务质量等方面的监管 | 第22-23页 |
| 四、武汉市A区物业管理行业政府监管存在的问题及原因 | 第23-32页 |
| (一)物业管理行业政府监管存在的主要问题 | 第23-27页 |
| 1.政府监管的实效性有待加强 | 第24页 |
| 2.政府监管的协调作用发挥不足 | 第24-25页 |
| 3.政府监管的覆盖面不是很充分 | 第25-27页 |
| (二)物业管理行业政府监管存在问题的原因分析 | 第27-32页 |
| 1.政府监管法律法规不健全 | 第27-29页 |
| 2.制度规范落实不到位 | 第29-30页 |
| 3.对物业管理行业涉及对象的支持和监督有欠缺 | 第30-32页 |
| 五、武汉市A区完善住宅小区物业管理行业政府监管的对策措施 | 第32-38页 |
| (一)强化物业管理行业政府监管的顶层设计 | 第32-33页 |
| 1.加强法制建设 | 第32页 |
| 2.完善协调机制 | 第32-33页 |
| 3.建立物业纠纷人民调解机制 | 第33页 |
| (二)增强政府监管的实效性 | 第33-35页 |
| 1.加强政府的指导和服务功能 | 第33-34页 |
| 2.落实“四公开一监督”制度 | 第34页 |
| 3.减少非行政许可审批 | 第34页 |
| 4.加大教育宣传,引导正确消费观念 | 第34-35页 |
| (三)强化物业管理利益相关方的监管 | 第35-38页 |
| 1.强化对开发商的监管 | 第35页 |
| 2.强化对物业服务企业监管 | 第35-36页 |
| 3.强化对业主委员会的监管 | 第36-38页 |
| 六、结束语 | 第38-39页 |
| 注释 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
