| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第9-12页 |
| 第二章 营销管理理论基础 | 第12-19页 |
| 2.1 市场营销组合理论 | 第12-13页 |
| 2.1.1 4PS理论 | 第12-13页 |
| 2.1.2 4CS理论 | 第13页 |
| 2.1.3 4RS理论 | 第13页 |
| 2.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 2.2.1 市场营销的国外研究现状 | 第13-15页 |
| 2.2.2 市场营销的国内研究现状 | 第15-17页 |
| 2.2.3 研究述评 | 第17页 |
| 2.3 理论分析工具 | 第17-19页 |
| 第三章 海尔商用中央空调山东市场营销现状及存在问题 | 第19-25页 |
| 3.1 海尔商用空调事业部简介 | 第19-21页 |
| 3.1.1 海尔商用中央空调事业部简介 | 第19-20页 |
| 3.1.2 商用中央空调产品简介 | 第20-21页 |
| 3.2 海尔商用中央空调山东市场现行营销策略 | 第21-22页 |
| 3.3 海尔商用中央空调山东市场营销问题 | 第22-25页 |
| 3.3.1 市场缺乏细分与客户定位不准确 | 第22-23页 |
| 3.3.2 传统营销渠道下的盈利空间较小 | 第23页 |
| 3.3.3 项目销售存在误区 | 第23-24页 |
| 3.3.4 市场促销不够细致 | 第24-25页 |
| 第四章 企业面临的环境分析 | 第25-38页 |
| 4.1 海尔市场宏观环境分析 | 第25-27页 |
| 4.1.1 经济环境因素 | 第25页 |
| 4.1.2 政治环境因素 | 第25-26页 |
| 4.1.3 社会环境因素 | 第26页 |
| 4.1.4 技术环境因素 | 第26-27页 |
| 4.2 海尔公司竞争环境分析 | 第27-35页 |
| 4.2.1 市场竞争环境分析 | 第27-29页 |
| 4.2.2 行业主要竞争对手分析 | 第29-33页 |
| 4.2.3 供应商分析 | 第33-35页 |
| 4.3 SWOT分析 | 第35-38页 |
| 第五章 营销策略改进建议 | 第38-44页 |
| 5.1 重视大客户顾客销售与客户维护 | 第39-41页 |
| 5.1.1 大客户的重点销售 | 第39-41页 |
| 5.1.2 老客户售后服务的升级 | 第41页 |
| 5.2 增强渠道管理 | 第41-42页 |
| 5.3 实行定位准确、层次分明的价格策略 | 第42页 |
| 5.3.1 竞争性价格策略 | 第42页 |
| 5.3.2 分类定价策略 | 第42页 |
| 5.4 加大市场推广 | 第42-44页 |
| 5.4.1 差异化广告投放策略 | 第42-43页 |
| 5.4.2 专业工程店推广 | 第43页 |
| 5.4.3 参与性行业活动推广 | 第43-44页 |
| 第六章 营销策略实施的保障措施 | 第44-50页 |
| 6.1 增强营销组织的建设 | 第44-45页 |
| 6.2 加大销售人员激励力度 | 第45-46页 |
| 6.3 优秀营销人才的培训 | 第46-48页 |
| 6.3.1 商用中央空调产品销售人员的功能与作用 | 第46-47页 |
| 6.3.2 营销人员培训内容 | 第47-48页 |
| 6.4 加大企业文化建设 | 第48页 |
| 6.5 增强营销控制 | 第48-50页 |
| 第七章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |