| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究范围及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究范围 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状综述 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.4 研究的主要内容以及研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究的主要内容 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 数据库营销相关理论概述 | 第16-24页 |
| 2.1 数据库营销概念 | 第16-17页 |
| 2.2 数据库营销的基本过程 | 第17-18页 |
| 2.3 数据库营销的重要作用 | 第18-19页 |
| 2.4 BE公司开展数据库营销的驱动力——计算机和网络技术 | 第19-20页 |
| 2.5 对数据库营销实施产生影响的非技术因素 | 第20-22页 |
| 2.6 本章小结 | 第22-24页 |
| 第三章 BE公司A药品数据库营销分析 | 第24-38页 |
| 3.1 我国医药市场现状 | 第24-27页 |
| 3.2 BE公司概况 | 第27-29页 |
| 3.2.1 BE公司简介 | 第27页 |
| 3.2.2 A药品介绍 | 第27页 |
| 3.2.3 BE公司A药品数据库营销发展状况 | 第27-29页 |
| 3.3 BE公司开展数据库营销的必要性分析 | 第29-30页 |
| 3.3.1 有利于准确找到目标群体 | 第29页 |
| 3.3.2 有利于降低投入成本 | 第29-30页 |
| 3.3.3 有利于增强用户忠诚度 | 第30页 |
| 3.3.4 有利于采纳新的发展策略 | 第30页 |
| 3.3.5 可使得隐蔽营销更安全 | 第30页 |
| 3.4 A药品的数据库分析 | 第30-32页 |
| 3.4.1 数据库实体联系模型 | 第30-31页 |
| 3.4.2 数据库关系模型的构建 | 第31页 |
| 3.4.3 BE公司A药品RFM分析 | 第31-32页 |
| 3.5 BE公司开展数据库营销存在的问题分析 | 第32-38页 |
| 3.5.1 人才结构不均衡 | 第32-33页 |
| 3.5.2 考核机制有待完善 | 第33-34页 |
| 3.5.3 管理不善或未达期望导致客户流失 | 第34-35页 |
| 3.5.4 数据库建设的质量与投入力度需要加强 | 第35页 |
| 3.5.5 BE公司A药品数据库营销的支撑体系不够完备 | 第35-38页 |
| 第四章 提升BE公司A药品数据库营销的策略 | 第38-48页 |
| 4.1 加强BE公司内部的经营管理与投入 | 第38-41页 |
| 4.1.1 提升业务人员水平和专业技术人才比例 | 第38-39页 |
| 4.1.2 完善考核机制,提升BE公司管理水平 | 第39-40页 |
| 4.1.3 加强数据库建设的投入力度 | 第40-41页 |
| 4.2 提高数据库营销业务的外在支撑能力 | 第41-43页 |
| 4.2.1 做好BE公司大客户的开发与管理工作 | 第41-42页 |
| 4.2.2 注重品牌宣传,加强数据库营销推广 | 第42-43页 |
| 4.3 进一步细分A产品云南市场 | 第43-45页 |
| 4.4 基于现有数据库具体的实施方法 | 第45-46页 |
| 4.5 本章小结 | 第46-48页 |
| 第五章 结论及展望 | 第48-50页 |
| 5.1 结论 | 第48-49页 |
| 5.2 展望 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |