电视购物中消费者感知风险对信任的影响研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景 | 第12-15页 |
| ·实践背景 | 第12-14页 |
| ·理论背景 | 第14-15页 |
| ·研究目的和研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究范围和研究流程 | 第16-17页 |
| ·研究意义 | 第17-19页 |
| 第2章 电视购物中消费者感知风险、信任的相关理论 | 第19-33页 |
| ·电视购物 | 第19-23页 |
| ·电视购物的定义 | 第19-20页 |
| ·电视购物的优点和缺点 | 第20-21页 |
| ·电视购物与一般电视广告的区别 | 第21-22页 |
| ·电视购物与网络购物的区别 | 第22-23页 |
| ·感知风险 | 第23-27页 |
| ·感知风险的定义 | 第23-24页 |
| ·电视购物中消费者感知风险的定义 | 第24-25页 |
| ·消费者感知风险的构面 | 第25页 |
| ·电视购物中消费者感知风险的构面 | 第25-27页 |
| ·信任 | 第27-31页 |
| ·信任的定义 | 第27-29页 |
| ·信任的维度 | 第29页 |
| ·电视购物中消费者的信任 | 第29-30页 |
| ·电视购物中消费者信任的维度 | 第30-31页 |
| ·消费者感知风险与信任的关系 | 第31-33页 |
| 第3章 研究设计 | 第33-42页 |
| ·理论模型与研究假设 | 第33-36页 |
| ·构建理论模型 | 第33-34页 |
| ·提出研究假设 | 第34-36页 |
| ·问卷设计 | 第36-39页 |
| ·小组访谈 | 第36-37页 |
| ·问卷结构 | 第37-39页 |
| ·调查设计 | 第39页 |
| ·调查方法 | 第39页 |
| ·调查对象 | 第39页 |
| ·问卷回收 | 第39页 |
| ·研究方法与数据分析 | 第39-42页 |
| ·研究步骤 | 第40-41页 |
| ·数据分析方法 | 第41-42页 |
| 第4章 数据分析 | 第42-52页 |
| ·描述性统计分析 | 第42-43页 |
| ·样本结构描述 | 第42-43页 |
| ·电视购物产品购买情况分析 | 第43页 |
| ·量表的检验 | 第43-46页 |
| ·感知风险量表的信度、效度检验 | 第44-45页 |
| ·信任量表的信度、效度检验 | 第45页 |
| ·法律法规有效性感知量表的信度、效度检验 | 第45-46页 |
| ·电视购物中消费者感知风险构面分析 | 第46页 |
| ·相关分析 | 第46-47页 |
| ·回归分析 | 第47-48页 |
| ·方差分析 | 第48-50页 |
| ·法律法规有效性感知的调节效应检验 | 第50-52页 |
| 结论 | 第52-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附录A 调查问卷 | 第60-61页 |
