基层税务机关绩效管理体系优化研究--以XA区国税为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究思路及主要内容 | 第14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 绩效管理基本理论 | 第16-22页 |
| 2.1 绩效管理的概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 绩效管理 | 第16页 |
| 2.1.2 政府绩效管理 | 第16-18页 |
| 2.2 绩效管理的主要方法 | 第18-20页 |
| 2.2.1 目标管理法(SMART原则) | 第18-19页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法(KPI法) | 第19页 |
| 2.2.3 360度考核法 | 第19-20页 |
| 2.3 绩效激励理论 | 第20-22页 |
| 2.3.1 马斯洛需求层次理论 | 第20页 |
| 2.3.2 公平理论 | 第20页 |
| 2.3.3 双因素理论 | 第20-22页 |
| 第3章 XA区国税绩效管理现状及存在问题 | 第22-35页 |
| 3.1 XA区国税简介 | 第22-25页 |
| 3.1.1 XA区国税组织结构 | 第22-23页 |
| 3.1.2 XA区国税人员特点 | 第23-25页 |
| 3.1.3 XA区国税绩效管理的优势 | 第25页 |
| 3.2 XA区国税绩效管理现有思路和内容 | 第25-27页 |
| 3.2.1 XA区国税绩效管理基本思路 | 第25-26页 |
| 3.2.2 XA区国税绩效管理总体框架 | 第26页 |
| 3.2.3 XA区国税绩效管理主要内容 | 第26-27页 |
| 3.3 XA区国税绩效管理的实施效果 | 第27-28页 |
| 3.3.1 管理机制方面 | 第27-28页 |
| 3.3.2 工作实绩方面 | 第28页 |
| 3.3.3 人员素质方面 | 第28页 |
| 3.4 XA区国税绩效管理存在的问题及成因 | 第28-35页 |
| 3.4.1 存在问题 | 第29-33页 |
| 3.4.2 成因分析 | 第33-35页 |
| 第4章 XA区国税绩效管理方案的优化 | 第35-49页 |
| 4.1 绩效管理优化的思路 | 第35-36页 |
| 4.1.1 注重目标导向 | 第35页 |
| 4.1.2 注重过程管理 | 第35-36页 |
| 4.1.3 注重结果运用 | 第36页 |
| 4.1.4 注重全员参与 | 第36页 |
| 4.2 优化绩效指标 | 第36-41页 |
| 4.2.1 突出关键核心指标 | 第36-37页 |
| 4.2.2 分级分类梳理考核指标 | 第37-39页 |
| 4.2.3 综合运用绩效考核方法 | 第39-40页 |
| 4.2.4 完善指标调整流程 | 第40-41页 |
| 4.3 畅通反馈渠道 | 第41-43页 |
| 4.3.1 结果反馈 | 第41-42页 |
| 4.3.2 绩效分析 | 第42页 |
| 4.3.3 绩效申诉 | 第42-43页 |
| 4.4 健全激励机制 | 第43-47页 |
| 4.4.1 工资奖金激励 | 第43-44页 |
| 4.4.2 职位提升激励 | 第44-45页 |
| 4.4.3 其他物质激励 | 第45页 |
| 4.4.4 精神激励 | 第45-46页 |
| 4.4.5 惩戒措施 | 第46页 |
| 4.4.6 激励机制保障 | 第46-47页 |
| 4.5 增强干部绩效认同度 | 第47-49页 |
| 4.5.1 强化绩效宣传 | 第47页 |
| 4.5.2 提炼绩效文化 | 第47页 |
| 4.5.3 融合国税核心价值观 | 第47-49页 |
| 第5章 结论 | 第49-52页 |
| 5.1 本文主要结论 | 第49-50页 |
| 5.2 本文创新之处 | 第50页 |
| 5.3 本文不足及研究展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-56页 |
| 附录 XA区国税绩效管理情况调查问卷 | 第56-58页 |
| 个人简历 | 第58页 |
