| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1.2.1 国内学者相关研究 | 第14-17页 |
| 1.2.2 国外学者相关研究 | 第17-18页 |
| 1.3 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.5 可能的创新与不足 | 第19-20页 |
| 第2章 相关概念与理论基础 | 第20-24页 |
| 2.1 相关概念 | 第20-21页 |
| 2.1.1 公共服务 | 第20页 |
| 2.1.2 旅游公共服务 | 第20-21页 |
| 2.1.3 旅游公共服务体系 | 第21页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第21-24页 |
| 2.2.1 公共产品理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 公共选择理论 | 第22页 |
| 2.2.3 新公共服务服务理论 | 第22-24页 |
| 第3章 陕西省旅游公共服务体系发展现状及分析 | 第24-32页 |
| 3.1 陕西旅游公共服务体系发展现状 | 第24-28页 |
| 3.1.1 旅游资源概况 | 第24-25页 |
| 3.1.2 旅游产品体系发展情况 | 第25-26页 |
| 3.1.3 旅游接待设施逐步完善 | 第26页 |
| 3.1.4 旅游交通便捷服务发展较快 | 第26-27页 |
| 3.1.5 旅游公共信息服务体系初步建立 | 第27页 |
| 3.1.6 旅游安全保障体系逐步形成 | 第27页 |
| 3.1.7 旅游规划与管理不断加强 | 第27-28页 |
| 3.1.8 旅游综合服务得到提升 | 第28页 |
| 3.2 陕西旅游公共服务体系存在的问题及其分析 | 第28-32页 |
| 3.2.1 各级政府对旅游公共服务认识程度不够 | 第28-29页 |
| 3.2.2 旅游公共服务监管不到位 | 第29页 |
| 3.2.3 旅游公共服务水平与发达地区差距大 | 第29-32页 |
| 第4章 国内外旅游公共服务体系建设的经验借鉴 | 第32-38页 |
| 4.1 国外旅游公共服务建设经验 | 第32-34页 |
| 4.1.1 旅游公共交通 | 第32-33页 |
| 4.1.2 旅游信息服务 | 第33-34页 |
| 4.1.3 旅游安全保障 | 第34页 |
| 4.1.4 旅游保险 | 第34页 |
| 4.2 国内旅游公共服务建设经验 | 第34-38页 |
| 4.2.1 北京市 | 第35页 |
| 4.2.2 杭州市 | 第35-36页 |
| 4.2.3 桂林市 | 第36-38页 |
| 第5章 完善陕西省旅游公共服务体系建设的思路和对策 | 第38-50页 |
| 5.1 旅游公共服务体系的建设思路 | 第38-40页 |
| 5.2 旅游公共服务体系建设总体目标 | 第40页 |
| 5.3 旅游公共服务体系五大子系统建设 | 第40-47页 |
| 5.3.1 旅游信息咨询服务系统 | 第40-41页 |
| 5.3.2 旅游安全保障服务系统 | 第41-42页 |
| 5.3.3 旅游公益惠民便民服务系统 | 第42-43页 |
| 5.3.4 旅游公共交通服务 | 第43-45页 |
| 5.3.5 旅游行政与监管系统 | 第45-47页 |
| 5.4 旅游公共服务体系保障措施 | 第47-50页 |
| 5.4.1 组织领导机构保障 | 第47页 |
| 5.4.2 公共财政经费保障 | 第47-48页 |
| 5.4.3 规划的保障 | 第48页 |
| 5.4.4 科技与人才保障 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第58页 |