| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 序言 | 第8-11页 |
| 1 引言 | 第11-17页 |
| 1.1 选题的背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究的现状及文献综述 | 第13-15页 |
| 1.2.1 诚信研究的文献梳理 | 第13-14页 |
| 1.2.2 银行信用卡业务诚信研究的文献梳理 | 第14-15页 |
| 1.2.3 对于相关研究现状的总体评价 | 第15页 |
| 1.3 研究的创新点与方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 创新点 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 2 中国商业银行信用卡业务诚信要求与失信风险 | 第17-33页 |
| 2.1 中国商业银行信用卡业务与发展 | 第17-23页 |
| 2.1.1 商业银行信用卡概念 | 第17页 |
| 2.1.2 商业银行信用卡业务与功能 | 第17-18页 |
| 2.1.3 中国商业银行信用卡业务发展阶段与现状 | 第18-23页 |
| 2.2 中国商业银行信用卡业务对于诚信的要求 | 第23-27页 |
| 2.2.1 诚信理念在传统金融业发展过程中的变迁 | 第23-25页 |
| 2.2.2 现代中国商业银行信用卡业务对于诚信的要求 | 第25-27页 |
| 2.3 中国商业银行信用卡业务诚信缺失数据分析 | 第27-33页 |
| 2.3.1 诚信意识缺失造成的不良资产 | 第27-30页 |
| 2.3.2 诚信缺失造成的欺诈套现损失 | 第30-33页 |
| 3 中国商业银行信用卡业务诚信缺失的表象与原因 | 第33-44页 |
| 3.1 中国商业银行信用卡业务诚信缺失的表象 | 第33-37页 |
| 3.1.1 特约商户因诚信缺失和失责引发的信用卡套现和被盗刷 | 第33-34页 |
| 3.1.2 持卡人诚信缺失引发的信用卡违约还款及信用欺诈 | 第34-35页 |
| 3.1.3 银行内部员工诚信服务缺失引发的内部操作风险 | 第35-37页 |
| 3.2 中国商业银行信用卡业务诚信缺失原因分析 | 第37-44页 |
| 3.2.1 诚信意识淡薄诚信宣传工作有待提升 | 第37-39页 |
| 3.2.2 商业银行方面诚信管理不到位 | 第39-41页 |
| 3.2.3 个人诚信体系建设不完善 | 第41-42页 |
| 3.2.4 商业银行诚信立法机制不健全 | 第42-44页 |
| 4 中国商业银行信用卡业务诚信体系建设路径选择 | 第44-55页 |
| 4.1 借鉴美国银行信用卡业务诚信管理经验 | 第44-46页 |
| 4.1.1 借鉴诚信法制建设经验 | 第44页 |
| 4.1.2 借鉴征信体系建设经验 | 第44-45页 |
| 4.1.3 借鉴诚信监管建设经验 | 第45-46页 |
| 4.1.4 借鉴诚信自律建设经验 | 第46页 |
| 4.2 建立不想为的商业银行诚信预防机制 | 第46-48页 |
| 4.2.1 加强诚信道德教育,确立诚信核心价值观 | 第47页 |
| 4.2.2 加强公民用卡诚信教育宣传,确立诚信核心价值观 | 第47页 |
| 4.2.3 加强银行员工职业道德教育,确立行业诚信核心价值观 | 第47-48页 |
| 4.3 建立不能为的商业银行诚信监管机制 | 第48-51页 |
| 4.3.1 加强发卡诚信资质审核力度 | 第48-49页 |
| 4.3.2 加强发卡后诚信管控力度 | 第49-50页 |
| 4.3.3 加强商户诚信管理力度 | 第50-51页 |
| 4.4 建立不敢为的商业银行失信惩戒机制 | 第51-55页 |
| 4.4.1 加强信用卡诚信法制建设 | 第51-52页 |
| 4.4.2 完善诚信信用体系建设 | 第52-53页 |
| 4.4.3 建立规范化的个人诚信评价体系 | 第53页 |
| 4.4.4 强化社会监督,建立相互补充、相互制约的信用监督体系 | 第53-55页 |
| 5 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第58-60页 |
| 学位论文数据集 | 第60页 |
