| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第9-13页 |
| 1.1 调研背景 | 第9页 |
| 1.2 调研目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 调研目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 调研意义 | 第10页 |
| 1.3 思路框架 | 第10-11页 |
| 1.4 调研方案 | 第11-13页 |
| 1.4.1 调研时间、地点和对象 | 第11-12页 |
| 1.4.2 调研方法 | 第12-13页 |
| 第二章 融资融券发展概述 | 第13-23页 |
| 2.1 融资融券理论概述 | 第13-16页 |
| 2.1.1 融资融券的定义 | 第13页 |
| 2.1.2 融资融券的特点 | 第13-14页 |
| 2.1.3 融资融券的作用 | 第14-16页 |
| 2.2 融资融券理论的发展 | 第16-21页 |
| 2.2.1 国外理论的发展 | 第17-19页 |
| 2.2.2 国内理论的发展 | 第19-21页 |
| 2.3 我国融资融券业务发展历程 | 第21-23页 |
| 2.3.1 禁止阶段 | 第21页 |
| 2.3.2 试点阶段 | 第21页 |
| 2.3.3 启动阶段 | 第21-23页 |
| 第三章 G证券营业部融资融券业务发展现状 | 第23-34页 |
| 3.1 G证券营业部融资融券业务发展概述 | 第23-26页 |
| 3.1.1 G证券营业部及所在公司简介 | 第23-24页 |
| 3.1.2 G证券营业部组织架构及主要业务职责 | 第24-25页 |
| 3.1.3 G证券营业部融资融券业务发展历程 | 第25-26页 |
| 3.2 G证券营业部融资融券业务发展现状 | 第26-34页 |
| 3.2.1 融前阶段现状 | 第26-28页 |
| 3.2.2 融中阶段现状 | 第28-31页 |
| 3.2.3 融后阶段现状 | 第31-34页 |
| 第四章 G证券营业部融资融券市场需求状况分析 | 第34-47页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第34页 |
| 4.2 市场需求状况分析 | 第34-42页 |
| 4.2.1 样本基本情况分析 | 第34-39页 |
| 4.2.2 市场需求状况分析 | 第39-42页 |
| 4.3 交易客户状况分析 | 第42-47页 |
| 4.3.1 交易客户基本情况分析 | 第43-44页 |
| 4.3.2 投资者的视角分析 | 第44-47页 |
| 第五章 G证券营业部融资融券业务发展存在的问题 | 第47-51页 |
| 5.1 融前阶段问题 | 第47-48页 |
| 5.1.1 营业部对融资融券业务不够重视 | 第47页 |
| 5.1.2 业务推广策略单一 | 第47页 |
| 5.1.3 专业人才不足 | 第47-48页 |
| 5.2 融中阶段问题 | 第48-49页 |
| 5.2.1 客户服务不到位 | 第48页 |
| 5.2.2 融资与融券交易不平衡 | 第48-49页 |
| 5.2.3 风险控制措施不足 | 第49页 |
| 5.2.4 营销部门支持力度不够 | 第49页 |
| 5.3 融后阶段问题 | 第49-51页 |
| 5.3.1 客户亏损面广 | 第49-50页 |
| 5.3.2 客户需求分析不深入 | 第50页 |
| 5.3.3 应对客户退出措施不足 | 第50-51页 |
| 第六章 G证券营业部进一步完善融资融券业务的对策建议 | 第51-59页 |
| 6.1 打造光谷地带核心营业部 | 第51-52页 |
| 6.1.1 发挥光谷广场商圈优势 | 第51页 |
| 6.1.2 加强与周边高校和金融机构合作 | 第51页 |
| 6.1.3 利用区域住宅小区优势资源 | 第51-52页 |
| 6.2 建立光谷投资精英俱乐部 | 第52-55页 |
| 6.2.1 互联网助力互动平台搭建 | 第52-53页 |
| 6.2.2 定期组织客户交流培训和其它活动 | 第53-54页 |
| 6.2.3 促成“客户-公司-客户”交流网 | 第54-55页 |
| 6.3 加大公司对融资融券业务重视程度 | 第55-56页 |
| 6.3.1 提高经纪业务反哺能力 | 第55页 |
| 6.3.2 发展推广转融通业务 | 第55-56页 |
| 6.4 利用“东方红”理财品牌,分析客户交易以实现差异化服务 | 第56-57页 |
| 6.4.1 通过深入分析客户交易习惯提供差异化服务 | 第56-57页 |
| 6.4.2 通过客户交易品种分析提供差异化服务 | 第57页 |
| 6.4.3 通过客户资金量的多少分类形成差异化服务 | 第57页 |
| 6.5 建立融前、融中和融后开发服务相互促进的长效增益机制 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
