| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 一、研究背景与意义 | 第8-10页 |
| (一) 研究背景 | 第8-9页 |
| (二) 研究意义 | 第9-10页 |
| 二、国内外文献综述 | 第10-12页 |
| (一) 国外电子商务研究综述 | 第10-11页 |
| (二) 国内电子商务研究综述 | 第11-12页 |
| 三、研究思路与方法 | 第12-13页 |
| 四、研究特色与创新 | 第13-14页 |
| 第二章 相关概念与理论基础 | 第14-19页 |
| 一、电子商务基本定义和特征 | 第14-15页 |
| (一) 电子商务基本定义 | 第14页 |
| (二) 电子商务的特征 | 第14-15页 |
| 二、营销策略理论介绍 | 第15-19页 |
| (一) 企业战略层次简述 | 第15-17页 |
| (二) 市场渗透理论、差异化竞争理论和4P理论简述 | 第17-19页 |
| 第三章 善融商务现状分析 | 第19-34页 |
| 一、国内外电子商务发展现状 | 第19-20页 |
| (一) 国外电子商务发展现状 | 第19-20页 |
| (二) 我国电子商务发展现状 | 第20页 |
| 二、善融商务个人商城简介 | 第20-27页 |
| (一) 善融商务个人商城发展概况及现状 | 第20-23页 |
| (二) 善融商务个人商城客户特征分析 | 第23-24页 |
| (三) 善融商务个人商城客户获取渠道 | 第24-25页 |
| (四) 善融商务个人商城营销形式 | 第25页 |
| (五) 善融商务类目布局及销售品类对比 | 第25-27页 |
| 三、善融商务个人商城存在的问题和原因 | 第27-34页 |
| (一) 善融商务个人商城存在的问题 | 第27-32页 |
| (二) 善融商务个人商城问题产生的原因 | 第32-34页 |
| 第四章 善融商务个人商城营销环境分析 | 第34-41页 |
| 一、基于产业五力模型的外部环境分析 | 第34-38页 |
| (一) 潜在竞争者的进入威胁 | 第34-35页 |
| (二) 替代品威胁 | 第35页 |
| (三) 供应商和购买者讨价还价能力 | 第35-36页 |
| (四) 现有竞争者的竞争能力 | 第36-38页 |
| 二、基于资源与能力的内部环境分析 | 第38-41页 |
| (一) 善融商务个人商城拥有的资源 | 第38-39页 |
| (二) 善融商务个人商城各项能力 | 第39-41页 |
| 第五章 善融商务个人商城营销策略 | 第41-52页 |
| 一、坚持市场扩张策略 | 第41-44页 |
| (一) 扩大市场份额 | 第41-43页 |
| (二) 细分目标客户群,开发小众市场 | 第43-44页 |
| 二、深化差异化竞争优势 | 第44-46页 |
| (一) 保持善融商务个人商城在分期支付上的优势 | 第44-45页 |
| (二) 完善差异化的金融服务 | 第45-46页 |
| 三、完善4P营销策略 | 第46-52页 |
| (一) 识别客户需求,丰富平台产品 | 第46-47页 |
| (二) 完善平台补贴方式,稳定价格优势 | 第47-48页 |
| (三) 合理规划宣传推广工作,拓宽营销渠道 | 第48-50页 |
| (四) 扩充促销方式,提升客户黏性 | 第50-52页 |
| 第六章 结论与展望 | 第52-54页 |
| 一、结论 | 第52页 |
| 二、进一步展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |