网络负面口碑内容属性与消费者创新抗拒行为的关系研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 理论基础与问题提出 | 第9-10页 |
| 1.2.1 产品层次理论 | 第9页 |
| 1.2.2 消费者决策过程理论 | 第9-10页 |
| 1.2.3 问题提出 | 第10页 |
| 1.3 研究目标与方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究框架与内容 | 第11-12页 |
| 1.4.1 研究框架 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第12页 |
| 1.5 本文的创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 文献回顾 | 第13-24页 |
| 2.1 网络口碑的研究现状 | 第13-17页 |
| 2.1.1 网络口碑的定义与特征 | 第13页 |
| 2.1.2 网络口碑的影响力 | 第13-15页 |
| 2.1.3 网络负面口碑 | 第15-16页 |
| 2.1.4 口碑信息的内容特征研究 | 第16-17页 |
| 2.2 创新抗拒 | 第17-20页 |
| 2.2.1 创新抗拒及类型 | 第17-18页 |
| 2.2.2 创新抗拒的驱动因素 | 第18-20页 |
| 2.3 感知风险 | 第20-22页 |
| 2.3.1 感知风险的定义 | 第20-21页 |
| 2.3.2 感知风险的维度 | 第21-22页 |
| 2.4 感知价值 | 第22-24页 |
| 2.4.1 感知价值的定义 | 第22页 |
| 2.4.2 感知价值的测量维度 | 第22-24页 |
| 第三章 研究框架与假设提出 | 第24-28页 |
| 3.1 理论模型 | 第24页 |
| 3.2 理论依据及假设提出 | 第24-28页 |
| 3.2.1 网络负面口碑内容属性与消费者感知价值 | 第25页 |
| 3.2.2 网络负面口碑内容属性与感知风险 | 第25-26页 |
| 3.2.3 感知价值与感知风险的关系 | 第26页 |
| 3.2.4 感知价值与创新抗拒行为 | 第26页 |
| 3.2.5 感知风险与创新抗拒行为 | 第26-28页 |
| 第四章 实验设计与数据收集 | 第28-32页 |
| 4.1 实验对象与样本选取 | 第28页 |
| 4.2 实验法及变量说明 | 第28-29页 |
| 4.3 实验内容 | 第29-31页 |
| 4.3.1 实验说明 | 第29页 |
| 4.3.2 购买情境 | 第29-30页 |
| 4.3.3 产品广告信息和网络口碑 | 第30页 |
| 4.3.4 实验问卷 | 第30-31页 |
| 4.4 实验控制 | 第31页 |
| 4.5 问卷回收结果 | 第31-32页 |
| 第五章 统计分析 | 第32-41页 |
| 5.1 信度分析 | 第32页 |
| 5.2 效度分析 | 第32页 |
| 5.3 平均数变异检验—ANOVA 检验 | 第32-36页 |
| 5.3.1 ANOVA 分析法 | 第32-33页 |
| 5.3.2 ANOVA 分析数据结果 | 第33-34页 |
| 5.3.3 假设验证与结果说明 | 第34-36页 |
| 5.4 相关分析 | 第36-38页 |
| 5.4.1 Pearson 相关分析法 | 第36-37页 |
| 5.4.2 Pearson 相关分析数据结果 | 第37-38页 |
| 5.4.3 假设验证与结果说明 | 第38页 |
| 5.5 结论补充 | 第38-41页 |
| 5.5.1 二因子变异数分析法 | 第39页 |
| 5.5.2 结果输出与假设验证 | 第39-41页 |
| 第六章 结论与建议 | 第41-43页 |
| 6.1 实证分析结果 | 第41页 |
| 6.2 结论与启示 | 第41-42页 |
| 6.3 本研究的局限 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-50页 |
| 攻读硕士学位期间发表的科研论文 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 详细摘要 | 第52-57页 |
