天津SJT钢铁贸易有限公司外贸业务流程管理优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 课题研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 研究内容 | 第10-12页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第12-18页 |
| 2.1 业务流程优化 | 第12-14页 |
| 2.1.1 业务流程优化的起因 | 第12页 |
| 2.1.2 业务流程优化的含义 | 第12-13页 |
| 2.1.3 业务流程优化的原则 | 第13-14页 |
| 2.2 客户关系管理理论 | 第14-16页 |
| 2.3 中小型贸易企业流程研究 | 第16-18页 |
| 第三章 SJT 公司介绍 | 第18-25页 |
| 3.2 组织结构 | 第18-20页 |
| 3.3 经营现状 | 第20-21页 |
| 3.4 外贸业务流程 | 第21-25页 |
| 第四章 SJT 公司的经营环境分析 | 第25-32页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第25-26页 |
| 4.1.1 政策因素 | 第25页 |
| 4.1.2 经济因素 | 第25-26页 |
| 4.1.3 环保因素 | 第26页 |
| 4.2 行业分析 | 第26-28页 |
| 4.2.1 行业内分析 | 第26-27页 |
| 4.2.2 进入威胁 | 第27页 |
| 4.2.3 替代产品 | 第27页 |
| 4.2.4 上游行业的议价能力 | 第27-28页 |
| 4.2.5 购买者的议价能力 | 第28页 |
| 4.3 内部环境分析 | 第28-32页 |
| 4.3.1 优势 | 第28-29页 |
| 4.3.2 劣势 | 第29-32页 |
| 第五章 SJT 公司外贸业务流程管理中存在的问题 | 第32-37页 |
| 5.1 业务安全问题 | 第32页 |
| 5.2 效率问题 | 第32-33页 |
| 5.3 成本问题 | 第33-34页 |
| 5.4 协调问题 | 第34页 |
| 5.5 供应商管理问题 | 第34-35页 |
| 5.6 风险控制问题 | 第35-37页 |
| 第六章 SJT 公司外贸业务流程优化设计 | 第37-45页 |
| 6.1 组织结构调整 | 第37-40页 |
| 6.1.1 组织结构分析 | 第37-38页 |
| 6.1.2 组织结构调整方案 | 第38-40页 |
| 6.1.3 组织结构调整的意义 | 第40页 |
| 6.2 业务流程优化 | 第40-43页 |
| 6.2.1 业务流程优化方案 | 第40-42页 |
| 6.2.2 业务流程优化的意义 | 第42-43页 |
| 6.3 业务员操作建议 | 第43-45页 |
| 第七章 业务流程管理优化的保障措施 | 第45-51页 |
| 7.1 人力资源管理的加强 | 第45-46页 |
| 7.2 信息技术的应用 | 第46-49页 |
| 7.3 公司管理制度的完善 | 第49-50页 |
| 7.4 企业文化的创建 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
