| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外相关研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3 论文基本思路与方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 论文的基本思路 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 2 相关理论基础 | 第13-24页 |
| 2.1 保险的概念及我国保险业面临的问题 | 第13-15页 |
| 2.2 寿险营销的渠道及体制 | 第15-17页 |
| 2.2.1 寿险营销渠道 | 第15-16页 |
| 2.2.2 寿险营销体制 | 第16-17页 |
| 2.3 绩效考核 | 第17-24页 |
| 2.3.1 绩效(Performance) | 第17-18页 |
| 2.3.2 绩效考核(Performance Appraisal) | 第18-20页 |
| 2.3.3 人寿保险公司的考核指标 | 第20-21页 |
| 2.3.4 胡比斯销售系统理论 | 第21-22页 |
| 2.3.5 海底捞的考核制度 | 第22-24页 |
| 3 Z人寿保险公司现状和问题分析 | 第24-38页 |
| 3.1 保险业国内外现状 | 第24-25页 |
| 3.2 保险营销现状 | 第25-28页 |
| 3.2.1 国外保险营销发展经历 | 第25-26页 |
| 3.2.2 我国保险营销发展经历 | 第26-28页 |
| 3.3 Z人寿保险公司概况 | 第28-29页 |
| 3.4 Z人寿保险公司营销管理现状 | 第29-30页 |
| 3.5 Z人寿保险公司营销员管理问题分析 | 第30-38页 |
| 3.5.1 招募新营销员难、留存难 | 第33-36页 |
| 3.5.2 考核指标导致短期行为严重 | 第36-38页 |
| 4 Z人寿保险公司营销员(员工制)考核方案设计 | 第38-64页 |
| 4.1 保险行业与传统行业的收入比较 | 第38-39页 |
| 4.2 营销员体制转为员工制的可行性分析 | 第39-43页 |
| 4.2.1 日本寿险营销员制度改革的背景 | 第39-40页 |
| 4.2.2 日本寿险营销员制度改革的主要内容借鉴 | 第40-41页 |
| 4.2.3 改进保险营销员制度的必要性及可行性 | 第41-43页 |
| 4.3 固定行为考核标准可行性分析 | 第43-45页 |
| 4.4 营销员(员工制)考核方案设计 | 第45-51页 |
| 4.4.1 增设“员工制”营销员 | 第45-49页 |
| 4.4.2 增设“行销经理” | 第49-51页 |
| 4.5 固定行为的考核设计 | 第51-55页 |
| 4.5.1 固定行为考核的重要性 | 第51-52页 |
| 4.5.2 营销员工固定行为的考核标准 | 第52-54页 |
| 4.5.3 行销经理的固定行为考核标准 | 第54-55页 |
| 4.6 考勤制度设计 | 第55-56页 |
| 4.7 考核方案的保障及实施 | 第56-64页 |
| 4.7.1 建立考核方案的保障制度 | 第56-60页 |
| 4.7.2 考核结果的应用 | 第60-61页 |
| 4.7.3 新考核方案的实施分析 | 第61-64页 |
| 5 结论与展望 | 第64-66页 |
| 5.1 研究结论 | 第64-65页 |
| 5.2 研究展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |