| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.4 论文的研究方法 | 第13-14页 |
| 2 相关理论知识及国内互联网保险企业发展现状 | 第14-21页 |
| 2.1 互联网保险企业的内涵 | 第14-15页 |
| 2.2 国内互联网保险企业的发展现状 | 第15-21页 |
| 2.2.1 国内互联网保险的政策支持 | 第15-17页 |
| 2.2.2 国内互联网保险企业经营主体现状分析 | 第17-18页 |
| 2.2.3 国内互联网保险企业保费规模现状分析 | 第18-19页 |
| 2.2.4 国内互联网保险企业投保客户现状分析 | 第19-21页 |
| 3 国内互联网保险企业经营模式概况分析 | 第21-30页 |
| 3.1 国内互联网保险行业经营模式体系分析 | 第21-25页 |
| 3.1.1 国内互联网保险企业现有经营模式分析 | 第21-25页 |
| 3.2 国内互联网保险企业与传统保险企业经营模式的比较分析 | 第25-26页 |
| 3.2.1 反馈速度及时 | 第25-26页 |
| 3.2.2 成本优势突出 | 第26页 |
| 3.2.3 突破传统的时空和习惯的限制 | 第26页 |
| 3.2.4 创新的产品、多元的服务 | 第26页 |
| 3.3 国内互联网保险企业经营模式发展存在的问题 | 第26-29页 |
| 3.3.1 国内互联网投保安全性保障不足 | 第27-28页 |
| 3.3.2 国内专业人才缺口扩大、服务体感差 | 第28页 |
| 3.3.3 国内用户征信体制的不健全 | 第28页 |
| 3.3.4 国内互联网现代发展所存在的地域差 | 第28页 |
| 3.3.5 国内互联网保险的法律认定问题 | 第28-29页 |
| 3.4 国内互联网保险企业经营模式的发展展望 | 第29-30页 |
| 3.4.1 基于互联网及大数据的产品及流程优化 | 第29页 |
| 3.4.2 以保险为中心的金融生态 | 第29-30页 |
| 4 互联网保险企业经营模式的实证分析——以“Z保险”为例 | 第30-41页 |
| 4.1 Z保险经营模式的现状分析 | 第30-37页 |
| 4.1.1 Z保险的概述 | 第30-31页 |
| 4.1.2 Z保险的组织架构 | 第31页 |
| 4.1.3 Z保险主营产品分析 | 第31-33页 |
| 4.1.4 Z保险的市场发展 | 第33-35页 |
| 4.1.5 Z保险的客户群分布 | 第35-36页 |
| 4.1.6 Z保险的保费分析 | 第36-37页 |
| 4.2 Z保险与传统保险企业经营模式的区别 | 第37-38页 |
| 4.2.1 组织架构扁平化 | 第37页 |
| 4.2.2 安全、可靠、高效的技术平台提升客户体验感 | 第37-38页 |
| 4.2.3 产品设计上比较碎片化 | 第38页 |
| 4.2.4 产品的迭代思维 | 第38页 |
| 4.3 Z保险经营模式的优势分析 | 第38-39页 |
| 4.3.1 拥有丰富的渠道资源 | 第38-39页 |
| 4.3.2 拥有优质的客户 | 第39页 |
| 4.3.3 拥有可信的交易平台 | 第39页 |
| 4.4 Z保险经营模式的劣势分析 | 第39-41页 |
| 4.4.1 产品成本 | 第39页 |
| 4.4.2 产品样式需要继续创新 | 第39页 |
| 4.4.3 流量导入需改善 | 第39-40页 |
| 4.4.4 不完善的内控制度 | 第40页 |
| 4.4.5 服务质量有提升空间 | 第40-41页 |
| 5 海外互联网保险企业经营模式的发展经验与启示 | 第41-45页 |
| 5.1 海外不同类型互联网保险企业经营模式发展 | 第41-42页 |
| 5.1.1 自有网站直销模式 | 第41页 |
| 5.1.2 在线比价（聚合）网站模式 | 第41页 |
| 5.1.3 在线风险交换模式 | 第41-42页 |
| 5.1.4 逆向拍卖平台模式 | 第42页 |
| 5.1.5 移动式保险模式 | 第42页 |
| 5.2 国外互联网保险企业经营模式发展的经验启示 | 第42-45页 |
| 5.2.1 国内外互联网保险经营模式不同点 | 第42-45页 |
| 6 结论及相关对策建议 | 第45-53页 |
| 6.1 结论 | 第45页 |
| 6.2 切实提高互联网保险企业渠道营销的服务水平 | 第45-46页 |
| 6.2.1 全面提高服务质量 | 第45页 |
| 6.2.2 加快培养互联网保险专业人才 | 第45-46页 |
| 6.3 加大互联网保险企业产品创新力度 | 第46-47页 |
| 6.3.1 互联网保险产品的设计 | 第46页 |
| 6.3.2 借鉴国外互联网保险成功的险种 | 第46页 |
| 6.3.3 建立互联网保险产品创新激励机制 | 第46-47页 |
| 6.4 提升互联网保险企业产品的开发策略 | 第47-49页 |
| 6.4.1 客户需求为王道 | 第47页 |
| 6.4.2 基于长尾效应的碎片化产品设计 | 第47页 |
| 6.4.3 简化流程、提升客户体感 | 第47-48页 |
| 6.4.4 个性产品开发利用大数据 | 第48页 |
| 6.4.5 利用大数据开发个性化产品 | 第48页 |
| 6.4.6 重视“长尾市场”，走差异化之路 | 第48-49页 |
| 6.5 培育消费者的自助投保意愿 | 第49页 |
| 6.6 加快完善国内互联网保险市场的监管工作 | 第49-50页 |
| 6.6.1 加快立法，提供监管的制度供给 | 第49页 |
| 6.6.2 完善监管体系 | 第49-50页 |
| 6.6.3 对互联网保险从业人员进行资格认定 | 第50页 |
| 6.6.4 对互联网保险产品进行单独审批 | 第50页 |
| 6.7 提高互联网保险交易的安全性 | 第50-53页 |
| 6.7.1 对互联网信息技术风险进行防范 | 第50-51页 |
| 6.7.2 加大网络犯罪的打击力度 | 第51页 |
| 6.7.3 加强移动保险交易的安全性 | 第51页 |
| 6.7.4 将信息安全责任制落实到位 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
