| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 现实意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 理论意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外相关研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第10页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3.3 小结 | 第11-12页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第12页 |
| 1.5 本文的结构安排 | 第12页 |
| 1.6 研究重点与难点 | 第12-14页 |
| 2 绩效管理相关概念及理论综述 | 第14-23页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第14-17页 |
| 2.1.1 绩效 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第14-15页 |
| 2.1.3 绩效指标确定的基本方法 | 第15-17页 |
| 2.2 目标管理理论 | 第17-18页 |
| 2.3 管理控制理论 | 第18-19页 |
| 2.4 激励理论 | 第19-21页 |
| 2.5 政府绩效管理理论 | 第21页 |
| 2.6 小结 | 第21-23页 |
| 3 XX市国税局组织绩效管理的现状及问题分析 | 第23-33页 |
| 3.1 XX市国税局基本情况概述 | 第23页 |
| 3.2 XX市国税局组织绩效管理现状 | 第23-27页 |
| 3.2.1 绩效管理指标体系现状 | 第24-25页 |
| 3.2.2 日常绩效管理 | 第25-26页 |
| 3.2.3 绩效考核及反馈 | 第26页 |
| 3.2.4 绩效管理考评结果的运用 | 第26-27页 |
| 3.3 XX市国税局组织绩效管理问题分析 | 第27-33页 |
| 3.3.1 对绩效管理的思想认识不足 | 第27-28页 |
| 3.3.2 绩效指标设计不够科学合理 | 第28-29页 |
| 3.3.3 绩效日常管理有待提升 | 第29-30页 |
| 3.3.4 绩效考核制度未能发挥实效 | 第30页 |
| 3.3.5 绩效结果未能充分运用 | 第30-31页 |
| 3.3.6 人才队伍建设还存在欠缺 | 第31页 |
| 3.3.7 绩效沟通不足 | 第31-32页 |
| 3.3.8 绩效文化有待提升 | 第32-33页 |
| 4 XX市国税局组织绩效管理体系改进方案 | 第33-45页 |
| 4.1 组织绩效管理体系改进方案设计的思路及目标 | 第33-34页 |
| 4.2 关键组织绩效指标的改进方案 | 第34-39页 |
| 4.2.1 机关科室关键组织绩效指标的设定 | 第35-36页 |
| 4.2.2 基层县局关键组织绩效指标的设定 | 第36-39页 |
| 4.3 组织绩效考评体系改进方案 | 第39-40页 |
| 4.3.1 成立绩效管理机构 | 第39-40页 |
| 4.3.2 宣传培训 | 第40页 |
| 4.3.3 绩效考评方式 | 第40页 |
| 4.3.4 绩效管理信息系统的应用 | 第40页 |
| 4.4 组织绩效考核结果反馈与运用体系改进方案 | 第40-41页 |
| 4.5 XX市国税系统绩效管理的跟踪改进方案 | 第41-43页 |
| 4.5.1 绩效分析 | 第42页 |
| 4.5.2 绩效改进 | 第42-43页 |
| 4.6 保障XX市国税局新绩效管理体系正常运行的措施与建议 | 第43-45页 |
| 4.6.1 加强绩效沟通 | 第43页 |
| 4.6.2 强化绩效考核过程管理 | 第43-44页 |
| 4.6.3 健全奖惩激励机制 | 第44页 |
| 4.6.4 建立绩效管理长效机制 | 第44-45页 |
| 5 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 附录1 绩效考核调查问卷 | 第50-51页 |