| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第6-11页 |
| 第一节 研究背景、目的及意义 | 第6-7页 |
| 第二节 国内外员工关系管理现状 | 第7-9页 |
| 第三节 研究内容与方法 | 第9页 |
| 第四节 论文的主要内容及框架结构 | 第9-11页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第11-15页 |
| 第一节 员工关系管理的内涵 | 第11-12页 |
| 第二节 激励与约束理论 | 第12-13页 |
| 第三节 人本管理理论 | 第13-15页 |
| 第三章 A市供电局调度处员工关系管理现状调查及问题分析 | 第15-21页 |
| 第一节 A市供电局概况 | 第15-16页 |
| 第二节 A市供电局调度处员工关系管理现状调查 | 第16-19页 |
| 第三节 A市供电局调度处员工关系管理中存在的问题及成因分析 | 第19-21页 |
| 第四章 改善企业员工关系管理的策略建议 | 第21-32页 |
| 第一节 确立以人为本的员工关系管理模式 | 第21-23页 |
| 第二节 充实与规范人力资源管理部门的工作内容 | 第23-24页 |
| 第三节 激励方式多样化 | 第24-25页 |
| 第四节 设立员工关系管理专责 | 第25-26页 |
| 第五节 改善工作环境提升员工满意度 | 第26-32页 |
| 第五章 结论与展望 | 第32-33页 |
| 第一节 结论 | 第32页 |
| 第二节 展望 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 谢辞 | 第35-36页 |
| 附录A | 第36-38页 |
| 附录B | 第38-40页 |
| 个人简介 | 第40页 |