| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| ·研究的背景和意义 | 第7-10页 |
| ·国内外相关研究现状述评 | 第10-13页 |
| ·研究的主要内容和框架 | 第13-14页 |
| ·研究的思路与方法 | 第14页 |
| ·本文可能的创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 千姿岛美丽会所市场营销发展状况 | 第15-22页 |
| ·千姿岛美丽会所营销现状 | 第15-16页 |
| ·千姿岛美丽会所的概况 | 第15-16页 |
| ·千姿岛美丽会所的经营优势和特色 | 第16页 |
| ·千姿岛美丽会所营销面临的主要问题 | 第16-22页 |
| ·千姿岛美丽会所内部存在的问题 | 第16-19页 |
| ·千姿岛美丽会所面临的外部问题 | 第19-22页 |
| 第3章 影响千姿岛美丽会所营销的主要因素分析 | 第22-31页 |
| ·行业因素 | 第22-24页 |
| ·美容行业目前发展特点 | 第22-23页 |
| ·美容行业未来发展趋势 | 第23-24页 |
| ·竞争因素 | 第24-25页 |
| ·竞争对手的经营模式 | 第24-25页 |
| ·竞争对手的产品和服务项目 | 第25页 |
| ·制度因素 | 第25-26页 |
| ·行业协会以及行业管理部门 | 第25-26页 |
| ·行业相关的法律法规 | 第26页 |
| ·美容市场因素 | 第26-27页 |
| ·目标市场定位 | 第26-27页 |
| ·市场创新 | 第27页 |
| ·服务因素 | 第27-29页 |
| ·服务环境 | 第27-28页 |
| ·服务项目设计 | 第28页 |
| ·服务项目价格和流程 | 第28页 |
| ·服务人员 | 第28页 |
| ·服务品牌的宣传 | 第28-29页 |
| ·商业模式 | 第29-31页 |
| ·连锁经营 | 第29-30页 |
| ·品牌化和专业化经营 | 第30-31页 |
| 第4章 完善千姿岛美丽会所服务营销策略 | 第31-38页 |
| ·美容的产品策略 | 第31-33页 |
| ·美容产品和服务的定价策略 | 第33-34页 |
| ·创造消费者新需求,引导消费者的消费理念 | 第34-35页 |
| ·针对优质客户的营业推广,努力与客户建立互信的关系 | 第35页 |
| ·服务的有形展示策略 | 第35-36页 |
| ·会所的服务品牌策略 | 第36-38页 |
| 第5章 加强千姿岛美丽会所营销管理 | 第38-44页 |
| ·店面迁往新址,扩大营业面积,改善店面硬件设施 | 第38-39页 |
| ·建立高效信息系统,有效管理客户资料 | 第39-40页 |
| ·修订营销管理制度,明确每个员工岗位职责 | 第40页 |
| ·专业化培训管理层和员工,并予以有效激励 | 第40-42页 |
| ·控制产品和服务项目成本,健全有效标准的服务流程 | 第42页 |
| ·与顾客的及时沟通,搜集顾客对产品和服务的意见 | 第42-44页 |
| 第6章 结论与展望 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |