| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.2 目前短信类投诉处理存在的主要问题 | 第10-11页 |
| 1.3 本文的主要创新点及内容组织安排 | 第11-13页 |
| 2 短信业务的基本网络架构 | 第13-40页 |
| 2.1 短信中心系统简介 | 第13-28页 |
| 2.1.1 系统概述 | 第13-17页 |
| 2.1.2 系统结构 | 第17-21页 |
| 2.1.3 核心调度功能 | 第21-28页 |
| 2.2 短信网关系统简介 | 第28-40页 |
| 2.2.1 系统概述 | 第29-31页 |
| 2.2.2 系统结构 | 第31-33页 |
| 2.2.3 短信网关与短消息中心的信令流程 | 第33-40页 |
| 3 基于主动探测的短信投诉快速受理平台的设计 | 第40-43页 |
| 3.1 整体设计思路及考虑重要因素 | 第40页 |
| 3.1.1 整体设计思路 | 第40页 |
| 3.1.2 考虑重要因素 | 第40页 |
| 3.2 平台总体架构设计 | 第40页 |
| 3.3 平台功能模块设计 | 第40-43页 |
| 3.3.1 前台功能模块设计 | 第41-42页 |
| 3.3.2 后台功能模块设计 | 第42-43页 |
| 4 基于主动探测的短信投诉快速受理平台的功能实现 | 第43-50页 |
| 4.1 数据库设计 | 第43-45页 |
| 4.2 前台主要功能实现 | 第45-49页 |
| 4.2.1 Model模型层功能实现 | 第45-48页 |
| 4.2.2 Controller控制层功能实现 | 第48页 |
| 4.2.3 View视图层功能实现 | 第48-49页 |
| 4.3 后台主要功能实现 | 第49-50页 |
| 5 结论 | 第50-51页 |
| 5.1 平台应用效果总结 | 第50页 |
| 5.2 主要结论 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录A 前台Model模型层中业务逻辑层功能实现程序 | 第54-60页 |
| 附录B 前台Controller控制层功能实现程序 | 第60-65页 |
| 附录C 前台View视图层功能实现程序 | 第65-84页 |
| 附录D 后台定时检测模块功能实现程序 | 第84-85页 |
| 附录E 后台短信网关通信模块功能实现程序 | 第85-91页 |
| 附录F 后台返回码信息处理模块功能实现程序 | 第91-94页 |
| 附录G 返回码对应故障类型 | 第94-100页 |