| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| 1 相关概念界定及评估方法 | 第16-18页 |
| 1.1 相关概念界定 | 第16-17页 |
| 1.1.1 社会工作评估 | 第16页 |
| 1.1.2 老年社会工作 | 第16页 |
| 1.1.3 社区养老服务 | 第16-17页 |
| 1.2 评估方法 | 第17-18页 |
| 1.2.1 定量评估 | 第17页 |
| 1.2.2 定性评估 | 第17-18页 |
| 2 沈阳市F社会工作服务机构的运行概况 | 第18-31页 |
| 2.1 沈阳市F社会工作服务机构的基本情况 | 第18-22页 |
| 2.1.1 沈阳市F社会工作服务机构背景 | 第18-19页 |
| 2.1.2 沈阳市F社会工作服务机构服务理念 | 第19页 |
| 2.1.3 沈阳市F社会工作服务机构的服务对象 | 第19-20页 |
| 2.1.4 沈阳市F社会工作服务机构的服务内容 | 第20-21页 |
| 2.1.5 沈阳市F社会工作服务机构运行的服务成果 | 第21-22页 |
| 2.2 沈阳市F社会工作服务机构调研 | 第22-31页 |
| 2.2.1 社会工作服务机构 | 第22-24页 |
| 2.2.2 社会工作机构社工访谈调研 | 第24-26页 |
| 2.2.3 社会工作机构服务质量调研 | 第26-31页 |
| 3 沈阳市F社会工作服务机构评估指标体系构建 | 第31-38页 |
| 3.1 沈阳市F社会工作服务机构评估指标建立原则 | 第31-32页 |
| 3.1.1 系统性原则 | 第31页 |
| 3.1.2 客观性原则 | 第31页 |
| 3.1.3 可行性原则 | 第31-32页 |
| 3.2 沈阳市F社会工作服务机构评估指标 | 第32-35页 |
| 3.2.1 场地硬件 | 第32页 |
| 3.2.2 规章制度 | 第32页 |
| 3.2.3 服务对象档案 | 第32-33页 |
| 3.2.4 服务行政 | 第33页 |
| 3.2.5 服务监督 | 第33-34页 |
| 3.2.6 服务实施状况 | 第34页 |
| 3.2.7 服务可持续发展 | 第34-35页 |
| 3.3 设置各项评估指标权数赋值 | 第35-38页 |
| 3.3.1 场地硬件权数赋值 | 第35页 |
| 3.3.2 规章制度权数赋值 | 第35-36页 |
| 3.3.3 服务质量权数赋值 | 第36-38页 |
| 4 沈阳市F社会工作服务机构评估结果 | 第38-51页 |
| 4.1 沈阳市F社会工作服务机构评估结果 | 第38-47页 |
| 4.1.1 场地硬件评估结果 | 第38-39页 |
| 4.1.2 规章制度评估结果 | 第39-41页 |
| 4.1.3 服务质量评估结果 | 第41-47页 |
| 4.2 沈阳市F社会工作服务机构运行问题分析 | 第47-51页 |
| 4.2.1 机构硬件不足 | 第47页 |
| 4.2.2 工作人员缺乏专业性 | 第47-48页 |
| 4.2.3 服务项目种类过于单一 | 第48-49页 |
| 4.2.4 机构缺乏专业督导 | 第49-50页 |
| 4.2.5 评估指标和标准针对性不强 | 第50-51页 |
| 5 沈阳市F社会工作服务机构运行对策建议 | 第51-56页 |
| 5.1 提高机构硬件条件 | 第51页 |
| 5.1.1 加强场地安全设施 | 第51页 |
| 5.1.2 注重机构环境美化 | 第51页 |
| 5.2 提升社工人员的专业性 | 第51-52页 |
| 5.2.1 招聘专业具有背景社工 | 第51-52页 |
| 5.2.2 加强专业理论学习 | 第52页 |
| 5.2.3 加强培训师资力量 | 第52页 |
| 5.3 丰富服务项目多样性 | 第52-53页 |
| 5.3.1 深入了解服务对象 | 第52-53页 |
| 5.3.2 增加合作对象 | 第53页 |
| 5.3.3 借鉴成功案例 | 第53页 |
| 5.4 增加专业督导 | 第53-54页 |
| 5.4.1 挖掘本地资源 | 第53-54页 |
| 5.4.2 注重内部选拔 | 第54页 |
| 5.5 设置合理的评估指标和标准 | 第54-56页 |
| 5.5.1 因时制宜调整指标 | 第54页 |
| 5.5.2 根据实际发展需要设置指标 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 | 第59-67页 |
| 致谢 | 第67页 |