| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-11页 |
| 1.1.1 生态移民城镇化建设带给设计新的机遇 | 第8-9页 |
| 1.1.2 老龄化社会与老龄化社区 | 第9-10页 |
| 1.1.3 老年人再教育的重要性 | 第10-11页 |
| 1.2 研究对象、目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第11页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.1 移民社区相关研究 | 第12-13页 |
| 1.3.2 以社会公益组织为主导的相关服务研究 | 第13-14页 |
| 1.3.3 社区老年人服务的相关研究 | 第14页 |
| 1.3.4 老年人再教育相关研究 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路 | 第15-17页 |
| 1.5 研究创新点 | 第17-18页 |
| 第二章 服务设计概况及公益服务设计的特征 | 第18-25页 |
| 2.1 服务设计相关研究综述 | 第18-21页 |
| 2.1.1 服务设计与社会创新 | 第18-19页 |
| 2.1.2 服务设计基本要素 | 第19-20页 |
| 2.1.3 服务设计基本原则 | 第20-21页 |
| 2.2 公益性质的再教育服务设计 | 第21-24页 |
| 2.2.1 社会公益组织及公益项目 | 第21-22页 |
| 2.2.2 公益项目中服务设计的研究方法 | 第22-24页 |
| 2.3 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 移民社区老年人基本生活状况调研及分析 | 第25-48页 |
| 3.1 鄂尔多斯市R社区老年人人群界定 | 第25-27页 |
| 3.1.1 调研目的、思路及方法 | 第25-26页 |
| 3.1.2 R社区老年人用户组成结构 | 第26-27页 |
| 3.2 R社区老年人生活状况 | 第27-41页 |
| 3.2.1 R社区老年人经济适应方面 | 第27-31页 |
| 3.2.2 R社区老年人文化适应方面 | 第31-34页 |
| 3.2.3 R社区老年人社会身份适应方面 | 第34-38页 |
| 3.2.4 R社区老年人心理适应方面 | 第38-40页 |
| 3.2.5 R社区老年人生活状况总结 | 第40-41页 |
| 3.3 R社区助老服务调研 | 第41-46页 |
| 3.3.1 R社区助老服务现状 | 第42-46页 |
| 3.3.2 R社区助老服务存在问题 | 第46页 |
| 3.4 问题总结 | 第46-48页 |
| 第四章 面向移民社区老年人再教育服务的设计策略 | 第48-77页 |
| 4.1 移民社区老年人再教育服务的提出 | 第48-51页 |
| 4.1.1 经济对移民社区老年人沟通造成的影响 | 第48-49页 |
| 4.1.2 文化、心理、社会方面对移民社区老年人沟通造成的影响 | 第49-50页 |
| 4.1.3 移民社区老年人再教育服务界定 | 第50页 |
| 4.1.4 移民社区老年人再教育理念及原则 | 第50-51页 |
| 4.2 移民社区老年人再教育服务方法及分析 | 第51-56页 |
| 4.2.1 移民社区老年人再教育服务设计方法 | 第51-52页 |
| 4.2.2 移民社区老年人再教育服务利益相关者分析 | 第52-55页 |
| 4.2.3 移民社区老年人再教育服务商业模式分析 | 第55-56页 |
| 4.3 移民社区老年人再教育服务环境分析 | 第56-57页 |
| 4.3.1 移民社区老年人再教育服务的实际环境 | 第56-57页 |
| 4.3.2 移民社区老年人再教育服务的网络环境 | 第57页 |
| 4.4 构建移民社区老年人再教育服务相关内容分析 | 第57-74页 |
| 4.4.1 移民社区老年人再教育的机构建设 | 第57-60页 |
| 4.4.2 移民社区老年人再教育服务的资源整合 | 第60-65页 |
| 4.4.3 移民社区老年人再教育的培训内容 | 第65-71页 |
| 4.4.4 移民社区老年人再教育会员制 | 第71-72页 |
| 4.4.5 移民社区老年人再教育的宣传推广 | 第72-74页 |
| 4.5 移民社区老年人再教育公益服务策略构建 | 第74-76页 |
| 4.6 本章小结 | 第76-77页 |
| 第五章 鄂尔多斯R社区老年人再教育服务设计实践 | 第77-103页 |
| 5.1 移民社区老年人再教育公益服务流程及分析 | 第77-86页 |
| 5.1.1 移民社区老年人再教育公益服务流程 | 第77-81页 |
| 5.1.2 移民社区老年人再教育服务接触点分析 | 第81-83页 |
| 5.1.3 移民社区老年人再教育公益服务系统图 | 第83-84页 |
| 5.1.4 移民社区老年人再教育公益服务蓝图 | 第84-85页 |
| 5.1.5 移民社区老年人再教育公益服务多元用户阶段图 | 第85-86页 |
| 5.2 R社区老年人再教育实践 | 第86-102页 |
| 5.2.1 R社区用户需求研究 | 第86页 |
| 5.2.2 用户角色创建 | 第86-91页 |
| 5.2.3 健康培训公益服务项目利益相关者 | 第91-92页 |
| 5.2.4 健康培训公益服务项目多元结构图 | 第92-94页 |
| 5.2.5 健康培训公益服务项目用户旅行图 | 第94-95页 |
| 5.2.6 健康培训公益服务项目商业画布 | 第95-96页 |
| 5.2.7 健康培训公益服务项目接触点设计 | 第96-101页 |
| 5.2.8 移民社区老年人再教育用户反馈评估 | 第101-102页 |
| 5.3 本章小结 | 第102-103页 |
| 结论 | 第103-105页 |
| 结论 | 第103页 |
| 局限 | 第103-104页 |
| 展望 | 第104-105页 |
| 致谢 | 第105-106页 |
| 参考文献 | 第106-110页 |
| 附录一 : 论文中图片与表格来源索引 | 第110-112页 |
| 附录二 : 生态移民生存现状满意度研究 | 第112-115页 |
| 附录三 : 作者在攻读硕士学位期间发表的论文与实践成果 | 第115页 |
