| 中文摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1. 引言 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| 2. 研究对象与方法 | 第11-12页 |
| ·研究对象 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·文献回顾 | 第11页 |
| ·案例调查 | 第11页 |
| ·综合分析 | 第11-12页 |
| ·技术路线 | 第12页 |
| 3. 结果与分析 | 第12-31页 |
| ·被调查医院的总体概况 | 第12-13页 |
| ·医疗纠纷预警干预体系建立前的综合分析(2007年——2009年) | 第13-20页 |
| ·医疗纠纷发生的学科分布情况 | 第13-15页 |
| ·医疗纠纷患者的一般情况 | 第15-16页 |
| ·医疗纠纷过错认定及处理情况 | 第16-17页 |
| ·医疗纠纷原因分类 | 第17-19页 |
| ·医疗纠纷赔偿情况 | 第19-20页 |
| ·医疗纠纷预警干预体系的建立 | 第20-22页 |
| ·医疗纠纷预警干预体系应用后的综合分析(2010年至2012年) | 第22-28页 |
| ·医疗纠纷发生的学科分布情况 | 第22-24页 |
| ·医疗纠纷患者的—般情况 | 第24-25页 |
| ·医疗纠纷过错认定及处理情况 | 第25页 |
| ·医疗纠纷原因分类情况 | 第25-27页 |
| ·医疗纠纷赔偿情况 | 第27-28页 |
| ·采用实验组和对照组对比分析 | 第28-31页 |
| ·2007年-2009年医疗纠纷传统组与2010年-2012年医疗纠纷干预组的总体情况比较 | 第29页 |
| ·传统组与干预组医疗纠纷发生率对比(如表) | 第29-30页 |
| ·传统组与干预组年均住院人次对比(如表) | 第30页 |
| ·传统组与干预组年均赔偿金额对比(如表) | 第30-31页 |
| 4. 讨论及结论 | 第31-48页 |
| ·境内外医疗纠纷预警干预的研究现状及其对本研究的影响 | 第31-32页 |
| ·境外研究现状及其对本研究的影响 | 第31-32页 |
| ·境内医疗纠纷预警干预体系的研究现状及其对本研究的影响 | 第32页 |
| ·目前医疗纠纷问题产生的原因分析 | 第32-38页 |
| ·医疗机构及医务工作者方面 | 第33-34页 |
| ·患者及患者家属方面 | 第34-36页 |
| ·政府及相关部门方面 | 第36-38页 |
| ·所研究医院医疗纠纷预警干预体系建立的意义 | 第38-43页 |
| ·医疗纠纷预警干预体系建立的必要性 | 第38-39页 |
| ·医疗纠纷预警干预体系建立的可行性 | 第39页 |
| ·医疗纠纷预警干预体系建立的艰巨性 | 第39-40页 |
| ·医疗纠纷预警干预体系建立的可能性 | 第40-41页 |
| ·医疗纠纷预警干预体系建立的前提性 | 第41-42页 |
| ·医疗纠纷预警干预体系建立的局限性 | 第42页 |
| ·医疗纠纷预警干预体系建立的前瞻性 | 第42-43页 |
| ·通过预警干预体系应用前后的对比分析引出医疗管理继续改进的地方 | 第43-48页 |
| ·医务人员 | 第44页 |
| ·规章制度 | 第44-46页 |
| ·沟通协调 | 第46-47页 |
| ·管理理念和模式 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 综述 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 硕士研究生在读期间发表论文情况 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
