| 摘要 | 第1页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 中文详细摘要 | 第7-10页 |
| 英文详细摘要 | 第10-17页 |
| 1 绪论 | 第17-29页 |
| ·选题背景及意义 | 第17-19页 |
| ·国内外相关研究领域动态 | 第19-24页 |
| ·国外营销绩效评价研究现状 | 第19-23页 |
| ·我国营销绩效评价研究现状 | 第23-24页 |
| ·国内外研究现状评述 | 第24页 |
| ·研究内容及框架 | 第24-29页 |
| ·研究的内容 | 第24-26页 |
| ·研究的思路与方法 | 第26页 |
| ·技术路线 | 第26-29页 |
| 2 理论基础与方法论概述 | 第29-43页 |
| ·统计指数的概念 | 第29-35页 |
| ·统计指数的定义 | 第29-30页 |
| ·统计指数的作用 | 第30-31页 |
| ·统计指数的分类 | 第31-32页 |
| ·指数编制的基本方法 | 第32-34页 |
| ·指数编制的基本原则 | 第34-35页 |
| ·指数因素分析法概述 | 第35-38页 |
| ·指数因素分析法的概念和种类 | 第35-37页 |
| ·总量指标动态对比中的因素分析法 | 第37-38页 |
| ·对指数因素分析法的评价 | 第38页 |
| ·营销指标管理概述 | 第38-41页 |
| ·营销指标的概念和分类 | 第38-39页 |
| ·营销指标管理的概念和作用 | 第39-41页 |
| ·本章小结 | 第41-43页 |
| 3 煤炭企业营销的特点及其影响因素分析 | 第43-61页 |
| ·煤炭营销的发展历程和特点 | 第43-52页 |
| ·煤炭营销的发展历程 | 第43-45页 |
| ·煤炭营销的特点分析 | 第45-52页 |
| ·煤炭企业营销的现状及问题 | 第52-55页 |
| ·煤炭企业营销的现状分析 | 第52-53页 |
| ·煤炭企业营销中的问题 | 第53-55页 |
| ·煤炭企业营销工作绩效的问题 | 第55页 |
| ·煤炭企业营销影响因素分析 | 第55-59页 |
| ·产销密切度对煤炭企业营销的影响分析 | 第55-57页 |
| ·品质依赖度对煤炭企业营销的影响分析 | 第57-58页 |
| ·市场影响度对煤炭企业营销的影响分析 | 第58页 |
| ·合作满意度对煤炭企业营销的影响分析 | 第58-59页 |
| ·本章小结 | 第59-61页 |
| 4 煤炭企业营销工作绩效指数的构建 | 第61-77页 |
| ·煤炭企业营销工作绩效指数编制 | 第61-64页 |
| ·煤炭企业营销工作绩效指数的编制思路 | 第61-62页 |
| ·煤炭企业营销工作绩效指数编制的基本原则 | 第62-64页 |
| ·煤炭企业营销工作绩效指数的具体评价指标设计 | 第64页 |
| ·各指数评价指标的阐述 | 第64-72页 |
| ·产销密切度的具体评价指标 | 第64-67页 |
| ·品质依赖度的具体评价指标 | 第67-68页 |
| ·市场影响度的具体评价指标 | 第68-70页 |
| ·合作满意度的具体评价指标 | 第70-72页 |
| ·煤炭企业营销工作绩效指数转换 | 第72-75页 |
| ·各指数评价指标分类 | 第72-74页 |
| ·煤炭企业营销工作绩效指数量化方法 | 第74-75页 |
| ·各指数模型设计 | 第75-76页 |
| ·产销密切度指数模型 | 第75页 |
| ·品质依赖度指数模型 | 第75页 |
| ·市场影响度指数模型 | 第75-76页 |
| ·合作满意度指数模型 | 第76页 |
| ·本章小结 | 第76-77页 |
| 5 煤炭企业营销工作绩效指数测评实施流程设计 | 第77-95页 |
| ·煤炭企业营销工作绩效指数测评实施流程的设计原则 | 第77-78页 |
| ·煤炭企业营销工作绩效指数评价实施流程的框架设计 | 第78页 |
| ·煤炭企业营销工作绩效指数测评实施的子流程 | 第78-81页 |
| ·煤炭企业营销工作绩效指数评价实施的技术支持 | 第81-84页 |
| ·各指数的实例研究 | 第84-93页 |
| ·数据来源 | 第84-87页 |
| ·数据分析 | 第87-88页 |
| ·产销密切度指数的实证研究 | 第88-90页 |
| ·品质依赖度指数的实证研究 | 第90-91页 |
| ·市场影响度指数的实证研究 | 第91-92页 |
| ·合作满意度指数的实证研究 | 第92页 |
| ·结论与思考 | 第92-93页 |
| ·本章小结 | 第93-95页 |
| 6 研究结论与展望 | 第95-99页 |
| ·论文结论 | 第95-96页 |
| ·主要创新点 | 第96页 |
| ·工作展望 | 第96-99页 |
| 附录1 煤炭企业营销工作绩效指数测算系统 | 第99-107页 |
| 附录2 产销密切度的相关数据表 | 第107-114页 |
| 附录3 品质依赖度、市场影响度和合作满意度的相关数据表 | 第114-123页 |
| 参考文献 | 第123-129页 |
| 致谢 | 第129-131页 |
| 作者简介 | 第131页 |
| 在学期间参加科研项目 | 第131页 |
| 在学期间发表的学术论文 | 第131页 |