| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·中国网络购物市场的发展现状 | 第11-12页 |
| ·B2C网站建立网站品牌资产的必要性 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·理论意义 | 第13页 |
| ·现实意义 | 第13页 |
| ·研究内容及文章框架 | 第13-17页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·文章框架 | 第14-16页 |
| ·技术路线 | 第16-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-36页 |
| ·电子商务 | 第17-20页 |
| ·电子商务的定义 | 第17页 |
| ·电子商务的类型 | 第17-19页 |
| ·B2C网站消费者的行为特征 | 第19-20页 |
| ·品牌资产的研究 | 第20-24页 |
| ·品牌资产的定义 | 第20-21页 |
| ·基于顾客视角的品牌资产相关研究 | 第21-24页 |
| ·网站品牌资产的研究 | 第24-32页 |
| ·网站品牌资产的定义 | 第24-25页 |
| ·网站品牌资产的构成维度 | 第25-30页 |
| ·网站品牌资产的影响要素 | 第30-32页 |
| ·顾客忠诚的研究 | 第32-35页 |
| ·顾客忠诚的内涵 | 第33-34页 |
| ·顾客忠诚的测量 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 模型构建与研究设计 | 第36-48页 |
| ·研究模型的构建 | 第36-37页 |
| ·研究假设 | 第37-42页 |
| ·网站资源和网站品牌资产的关系 | 第37-38页 |
| ·网站设计和网站品牌资产的关系 | 第38-39页 |
| ·网站安全和网站品牌资产的关系 | 第39页 |
| ·网站服务和网站品牌资产的关系 | 第39-40页 |
| ·订单履行和网站品牌资产的关系 | 第40-41页 |
| ·网站品牌资产和顾客忠诚的关系 | 第41-42页 |
| ·问卷设计与发放 | 第42-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第四章 统计分析和模型检验 | 第48-80页 |
| ·调研样本概况 | 第48-50页 |
| ·描述性统计分析 | 第50-52页 |
| ·信度和效度分析 | 第52-59页 |
| ·信度分析 | 第52-55页 |
| ·效度分析 | 第55-59页 |
| ·验证性因子分析 | 第59-65页 |
| ·相关分析 | 第65-69页 |
| ·B2C网站品牌资产的影响要素 | 第66页 |
| ·影响网站认知的要素 | 第66-67页 |
| ·影响感知质量的要素 | 第67-68页 |
| ·影响网站信任的要素 | 第68-69页 |
| ·影响顾客忠诚的要素 | 第69页 |
| ·结构方程模型分析 | 第69-78页 |
| ·结构方程模型构建 | 第70-72页 |
| ·结构方程模型修正 | 第72-75页 |
| ·假设检验结果和总效应分析 | 第75-78页 |
| ·本章小结 | 第78-80页 |
| 第五章 研究结果与建议 | 第80-87页 |
| ·研究结果讨论 | 第80-82页 |
| ·B2C网站品牌资产影响要素对B2C网站品牌资产的影响总结 | 第80-81页 |
| ·B2C网站品牌资产构成维度间的关系总结 | 第81-82页 |
| ·B2C网站品牌资产对顾客忠诚的影响总结 | 第82页 |
| ·管理建议 | 第82-85页 |
| ·研究的局限性与展望 | 第85-87页 |
| ·研究局限 | 第85页 |
| ·未来展望 | 第85-87页 |
| 结论 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-96页 |
| 附录 | 第96-100页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第100-101页 |
| 致谢 | 第101-102页 |
| 附件 | 第102页 |