消费者视角的企业社会责任对企业声誉的影响研究--以零售行业为例
| 中文摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-19页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·问题的提出 | 第14页 |
| ·本研究的理论价值 | 第14-15页 |
| ·本研究的实践价值 | 第15页 |
| ·研究目的与方法 | 第15-16页 |
| ·研究目的 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·本文的研究框架 | 第16-19页 |
| 第二章 文献综述 | 第19-33页 |
| ·企业社会责任文献综述 | 第19-24页 |
| ·企业社会责任的概念 | 第19-21页 |
| ·企业社会责任的内容与维度 | 第21-22页 |
| ·企业社会责任的测量及指标体系 | 第22-23页 |
| ·本节小结 | 第23-24页 |
| ·企业声誉文献综述 | 第24-30页 |
| ·企业声誉概念的界定 | 第24-25页 |
| ·企业声誉测评 | 第25-29页 |
| ·消费者角度的企业声誉测评——企业的消费者声誉 | 第29-30页 |
| ·本节小结 | 第30页 |
| ·企业社会责任与企业声誉的关系研究 | 第30-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第三章 模型的构建及假设的提出 | 第33-41页 |
| ·研究对象 | 第33页 |
| ·相关概念的界定 | 第33页 |
| ·评价指标体系的确立 | 第33-38页 |
| ·企业社会责任评价指标体系的确立 | 第33-37页 |
| ·企业声誉评价指标体系的确立 | 第37-38页 |
| ·模型的构建及研究假设的提 | 第38-41页 |
| ·模型构建的理论基础 | 第38-39页 |
| ·研究假设的提出 | 第39-41页 |
| 第四章 问卷调查与统计分析 | 第41-58页 |
| ·问卷设计 | 第41页 |
| ·问卷的发放和回收 | 第41-43页 |
| ·统计分析结果 | 第43-57页 |
| ·效度分析 | 第43-44页 |
| ·信度分析 | 第44页 |
| ·因子分析 | 第44-50页 |
| ·相关分析 | 第50-51页 |
| ·回归分析 | 第51-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 第五章 实证分析结果讨论 | 第58-64页 |
| ·研究结果讨论 | 第58-60页 |
| ·研究假设总结 | 第60-61页 |
| ·实证研究意义 | 第61-62页 |
| ·理论意义 | 第61-62页 |
| ·实践意义 | 第62页 |
| ·研究启示 | 第62-64页 |
| 第六章 总结与展望 | 第64-67页 |
| ·研究总结 | 第64页 |
| ·本文的创新点 | 第64-65页 |
| ·本次研究的局限性 | 第65页 |
| ·研究展望 | 第65-67页 |
| 附录 | 第67-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第75页 |
