| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的与意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法与研究内容 | 第9-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-19页 |
| ·服务主逻辑 | 第11-14页 |
| ·SDL 下的顾企互动 | 第14-17页 |
| ·共创价值研究 | 第17-19页 |
| 3 顾企互动与共创价值的关系模型 | 第19-31页 |
| ·顾企互动与共创价值的研究框架 | 第19-22页 |
| ·理论模型的研究假设 | 第22-25页 |
| ·顾企互动、市场环境与共创价值的量表构建 | 第25-28页 |
| ·研究方法 | 第28-31页 |
| 4 数据分析与讨论 | 第31-56页 |
| ·测量量表的信度与效度分析 | 第31-40页 |
| ·样本描述性统计分析 | 第40-45页 |
| ·方差分析 | 第45-48页 |
| ·相关分析 | 第48-50页 |
| ·回归分析检验 | 第50-56页 |
| 5 研究结论 | 第56-59页 |
| ·实证分析总结 | 第56-57页 |
| ·研究不足 | 第57-58页 |
| ·未来研究展望 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |