| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 第1章 绪论 | 第6-13页 |
| ·论文选题的背景、意义 | 第6-7页 |
| ·国内外的研究现状 | 第7-9页 |
| ·课题研究的内容和方法 | 第9-11页 |
| ·课题研究的结构与创新 | 第11-13页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第13-19页 |
| ·相关概念的界定 | 第13-14页 |
| ·顾客满意度评价理论概述 | 第14-17页 |
| ·高职院校顾客满意度评价理论的适用性分析 | 第17-19页 |
| 第3章 高职教育学生满意度评价模型的构建 | 第19-35页 |
| ·学生满意度评价方法的选择 | 第19-24页 |
| ·模型指标的确定 | 第24-28页 |
| ·模型指标权重的确定 | 第28-35页 |
| 第4章 高职教育学生满意度实证研究—以泉州某职业技术学院为例 | 第35-43页 |
| ·假设的提出 | 第35-36页 |
| ·调查问卷的设计及实施 | 第36-37页 |
| ·数据分析 | 第37-43页 |
| 第5章 结论及展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 附录 | 第47-53页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第53页 |