| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·危机管理的内涵 | 第11-13页 |
| ·危机 | 第11-12页 |
| ·危机管理 | 第12-13页 |
| ·研究的问题 | 第13页 |
| ·研究的方法和目的 | 第13-14页 |
| 第2章 研究综述 | 第14-17页 |
| ·国外文献综述 | 第14-15页 |
| ·国内文献综述 | 第15-17页 |
| 第3章 供电企业危机管理现状 | 第17-28页 |
| ·供电企业面临的危机 | 第17-18页 |
| ·国内外供电企业危机管理现状 | 第18-25页 |
| ·国外应对大面积停电的机制分析 | 第18-22页 |
| ·国内外供电危机管理技术发展 | 第22-24页 |
| ·我国供电企业危机管理现状分析 | 第24-25页 |
| ·供电企业危机管理的启示 | 第25-28页 |
| 第4章 我国供电企业危机管理体系 | 第28-37页 |
| ·供电企业危机管理要求 | 第28-30页 |
| ·供电企业的经营特点 | 第28页 |
| ·供电企业危机管理的三个阶段 | 第28-30页 |
| ·供电企业危机管理体系 | 第30-31页 |
| ·供电企业危机过程管理系统 | 第31-33页 |
| ·危机过程管理系统模型 | 第31页 |
| ·危机的识别与评估 | 第31-33页 |
| ·危机的分析和预防 | 第33页 |
| ·危机的控制与处理 | 第33页 |
| ·供电企业危机支撑管理系统 | 第33-37页 |
| ·文化保障 | 第33页 |
| ·组织保障 | 第33-35页 |
| ·制度保障 | 第35页 |
| ·资源保障 | 第35页 |
| ·信息系统保障 | 第35-37页 |
| 第5章 供电企业重大危机管理的实证研究——大面积停电危机管理研究 | 第37-46页 |
| ·大面积停电危机分析与控制 | 第37-40页 |
| ·停电危机定量分析与控制措施 | 第40-42页 |
| ·大面积停电危机应急预案 | 第42-44页 |
| ·大面积停电危机应急准备 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |