| 第1章 绪论 | 第1-8页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第6-7页 |
| ·本文研究内容和结构 | 第7-8页 |
| 第2章 知识管理的基本内容 | 第8-20页 |
| ·关于知识 | 第8-13页 |
| ·知识管理的内涵 | 第13-16页 |
| ·知识管理价值链 | 第16-19页 |
| ·知识管理研究现状 | 第19-20页 |
| 第3章 图书馆知识管理概述 | 第20-28页 |
| ·图书馆知识管理概念 | 第20-22页 |
| ·图书馆实施知识管理的必要性和可行性 | 第22-26页 |
| ·图书馆知识管理的特点 | 第26-28页 |
| 第4章 图书馆实施知识管理的策略 | 第28-48页 |
| ·创造知识共享机制,创建学习型组织 | 第28-34页 |
| ·构建图书馆知识管理系统 | 第34-41页 |
| ·实现图书馆知识创新,提供知识服务 | 第41-44页 |
| ·图书馆实施知识管理的案例 | 第44-48页 |
| 第5章 图书馆知识管理的评估 | 第48-58页 |
| ·平衡计分卡思想 | 第48-51页 |
| ·LibQUAL+模式 | 第51-53页 |
| ·案例:某高校图书馆数字参考咨询服务质量评估 | 第53-58页 |
| 第6章 总结与展望 | 第58-60页 |
| ·总结 | 第58页 |
| ·展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |