| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1．1 前言 | 第8页 |
| 1．2 员工绩效管理思想的发展 | 第8-14页 |
| 1．2．1 员工绩效管理现状 | 第8-10页 |
| 1．2．2 员工绩效管理的兴起 | 第10-11页 |
| 1．2．3 员工绩效管理的理论基础 | 第11-14页 |
| 1．3 课题来源及意义 | 第14-15页 |
| 1．4 论文研究的内容 | 第15-17页 |
| 2 企业员工绩效管理模式 | 第17-29页 |
| 2．1 企业员工绩效管理概述 | 第17-23页 |
| 2．1．1 绩效的含义及特点 | 第17页 |
| 2．1．2 企业员工绩效模型 | 第17-18页 |
| 2．1．3 企业员工绩效管理的内涵 | 第18-21页 |
| 2．1．4 员工绩效管理和传统员工绩效评价的比较 | 第21-23页 |
| 2．2 企业员工绩效管理系统 | 第23-25页 |
| 2．2．1 企业员工绩效管理系统模型 | 第23-24页 |
| 2．2．2 企业员工绩效管理系统的功能 | 第24-25页 |
| 2．3 企业员工绩效管理过程模式 | 第25页 |
| 2．4 企业员工绩效管理组织模式 | 第25-26页 |
| 2．5 企业员工绩效管理技术体系 | 第26-28页 |
| 2．6 本章小结 | 第28-29页 |
| 3 中小企业员工绩效管理过程研究 | 第29-47页 |
| 3．1 中小企业员工绩效管理过程的特点 | 第29页 |
| 3．2 绩效计划 | 第29-31页 |
| 3．2．1 绩效计划要解决的问题 | 第29-30页 |
| 3．2．2 绩效计划过程 | 第30-31页 |
| 3．2．3 绩效考评指标的确定 | 第31页 |
| 3．3 绩效沟通 | 第31-37页 |
| 3．3．1 绩效沟通的功能 | 第31-33页 |
| 3．3．2 绩效沟通过程 | 第33-36页 |
| 3．3．3 绩效沟通技巧 | 第36-37页 |
| 3．4 绩效考评 | 第37-42页 |
| 3．4．1 绩效考评的作用 | 第37页 |
| 3．4．2 绩效考评周期和考评者的选择 | 第37-41页 |
| 3．4．3 考评者误差 | 第41-42页 |
| 3．5 绩效分析和辅导 | 第42-45页 |
| 3．5．1 绩效分析和辅导过程 | 第42-44页 |
| 3．5．2 绩效辅导的方法 | 第44-45页 |
| 3．6 本章小结 | 第45-47页 |
| 4 中小企业员工绩效管理技术研究 | 第47-64页 |
| 4．1 研究中小企业员工绩效管理技术的必要性 | 第47页 |
| 4．2 绩效考评技术 | 第47-60页 |
| 4．2．1 绩效考评技术体系构成 | 第47-48页 |
| 4．2．2 绩效考评方法的评价标准 | 第48-49页 |
| 4．2．3 常用的员工绩效考评技术 | 第49-58页 |
| 4．2．4 现代员工绩效考评技术 | 第58-60页 |
| 4．2．5 绩效考评方法的评价 | 第60页 |
| 4．3 绩效分析技术 | 第60-63页 |
| 4．3．1 人类绩效技术 | 第60-62页 |
| 4．3．2 绩效关系图 | 第62-63页 |
| 4．4 本章小结 | 第63-64页 |
| 5 中小企业员工绩效管理实例 | 第64-89页 |
| 5．1 实例背景 | 第64-71页 |
| 5．1．1 重庆SD电梯有限责任公司背景 | 第64-67页 |
| 5．1．2 重庆SD电梯有限责任公司变革前员工绩效评价分析 | 第67-71页 |
| 5．2 重庆SD电梯有限责任公司员工绩效管理变革 | 第71-88页 |
| 5．2．1 SD电梯公司员工绩效管理系统 | 第71-87页 |
| 5．2．2 重庆SD电梯有限责任公司员工绩效管理系统实施过程 | 第87-88页 |
| 5．3 本章小结 | 第88-89页 |
| 6 结论 | 第89-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 参考文献 | 第91-93页 |