中小型商业银行大客户营销的策略分析--以民生银行为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 本文的研究背景 | 第10-11页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第11-13页 |
| 第三节 主要研究内容 | 第13-15页 |
| 第二章 大客户营销的相关概述 | 第15-21页 |
| 第一节 大客户营销的相关概念 | 第15-16页 |
| 一、营销的定义 | 第15页 |
| 二、大客户的定义及界定 | 第15-16页 |
| 第二节 大客户营销理论的内涵 | 第16-17页 |
| 第三节 大客户营销的发展概况 | 第17-19页 |
| 第四节 大客户营销对中小型商业银行的重要意义 | 第19-21页 |
| 第三章 中小型商业银行营销现状分析 | 第21-34页 |
| 第一节 中小商业银行的界定及特征 | 第21-22页 |
| 一、中小商业银行的界定 | 第21-22页 |
| 二、中小型商业银行的特征 | 第22页 |
| 第二节 中小商业银行营销的发展概况 | 第22-25页 |
| 第三节 中小商业银行的营销环境分析 | 第25-31页 |
| 一、我国中小商业银行的优势 | 第25-26页 |
| 二、我国中小商业银行的劣势 | 第26-27页 |
| 三、我国中小商业银行发展的机遇 | 第27-28页 |
| 四、我国中小商业银行面临的威胁 | 第28-29页 |
| 五、我国中小商业银行的营销环境组合分析 | 第29-31页 |
| 第四节 中小型商业银行营销现状概述 | 第31-34页 |
| 一、我国中小商业银行营销现状与不足 | 第31-32页 |
| 二、民生银行营销现状分析 | 第32-34页 |
| 第四章 中小型商业银行大客户营销的市场细分与定位 | 第34-42页 |
| 第一节 大客户的需求特点 | 第34-35页 |
| 第二节 影响大客户选择合作伙伴的主要因素 | 第35-36页 |
| 第三节 大客户营销的市场细分 | 第36-38页 |
| 一、我国中小商业银行进行市场细分的依据 | 第36-37页 |
| 二、我国中小商业银行市场细分 | 第37-38页 |
| 第四节 大客户营销的市场定位 | 第38-42页 |
| 一、中小商业银行大客户营销的市场定位类型 | 第39-40页 |
| 二、中小商业银行大客户营销的市场定位战略 | 第40-42页 |
| 第五章 中小型银行大客户营销的策略分析 | 第42-56页 |
| 第一节 民生银行与成达公司案例 | 第42-45页 |
| 第二节 建立客户经理制 | 第45-46页 |
| 第三节 差异化的组合营销策略 | 第46-49页 |
| 一、产品差别化 | 第47-48页 |
| 二、价格多样化 | 第48页 |
| 三、服务差异化 | 第48-49页 |
| 第四节 品牌营销 | 第49-52页 |
| 一、"金融品牌"的内涵 | 第49-50页 |
| 二、我国中小商业银行品牌营销的策略选择 | 第50-52页 |
| 第五节 内部营销 | 第52-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
