消费者情感依恋的形成机理及杠杆作用
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| 图表清单 | 第13-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-30页 |
| ·研究背景 | 第15-18页 |
| ·研究问题提出 | 第18-22页 |
| ·情感依恋是否为品牌忠诚的核心 | 第18-19页 |
| ·情感依恋能否有效保留顾客 | 第19-20页 |
| ·情感依恋是如何形成的 | 第20-21页 |
| ·为何有消费者不愿意建立紧密关系 | 第21-22页 |
| ·研究内容 | 第22-24页 |
| ·情感依恋影响因素及形成机理 | 第23页 |
| ·情感依恋中介传导作用 | 第23-24页 |
| ·依恋风格的调节作用 | 第24页 |
| ·研究意义 | 第24-25页 |
| ·研究方法 | 第25-27页 |
| ·论文结构 | 第27-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第二章 理论基础及文献综述 | 第30-93页 |
| ·关系营销理论 | 第30-41页 |
| ·关系营销的内涵 | 第30-32页 |
| ·关系营销的研究主线 | 第32-38页 |
| ·国内关系营销的研究 | 第38-39页 |
| ·关系营销遇到的挑战及研究展望 | 第39-41页 |
| ·情感依恋理论 | 第41-64页 |
| ·情感依恋的理论来源 | 第42-46页 |
| ·情感依恋理论的内涵 | 第46-48页 |
| ·情感依恋形成机理的研究 | 第48-52页 |
| ·情感依恋与自我概念 | 第52-53页 |
| ·情感依恋的行为结果 | 第53-57页 |
| ·依恋风格及对消费者行为的影响 | 第57-64页 |
| ·自我概念理论 | 第64-73页 |
| ·自我概念的定义 | 第64-65页 |
| ·自我概念的形成与发展 | 第65-69页 |
| ·自我概念的结构 | 第69-71页 |
| ·自我概念与消费者行为 | 第71-73页 |
| ·社会认同理论 | 第73-83页 |
| ·社会认同的内涵 | 第73-75页 |
| ·社会认同的过程 | 第75-76页 |
| ·组织中社会认同理论的运用 | 第76-80页 |
| ·社会认同对消费者行为的影响 | 第80-83页 |
| ·多样化寻求 | 第83-92页 |
| ·多样化寻求的概念 | 第84页 |
| ·多样性寻求的动机 | 第84-88页 |
| ·多样化寻求与多品牌忠诚 | 第88-90页 |
| ·多样化寻求与营销实践 | 第90-92页 |
| ·本章小结 | 第92-93页 |
| 第三章 理论模型与假设 | 第93-113页 |
| ·理论模型构建 | 第93-96页 |
| ·基于自我概念理论分析情感依恋的形成 | 第95-96页 |
| ·结合社会认同理论解释社会层面的影响 | 第96页 |
| ·影响情感依恋形成的因素 | 第96-100页 |
| ·通过社会认同形成情感依恋 | 第97-98页 |
| ·通过表达自我形成情感依恋 | 第98页 |
| ·通过愉悦自我形成情感依恋 | 第98-99页 |
| ·通过实现自我形成情感依恋 | 第99-100页 |
| ·感知价值对关系紧密的影响 | 第100-103页 |
| ·社会认同与关系紧密 | 第101-102页 |
| ·表达自我与关系紧密 | 第102页 |
| ·愉悦自我与关系紧密 | 第102-103页 |
| ·实现自我与关系紧密 | 第103页 |
| ·感知价值对多样化寻求的影响 | 第103-106页 |
| ·社会认同与多样化寻求 | 第104-105页 |
| ·表达自我与多样化寻求 | 第105页 |
| ·愉悦自我与多样化寻求 | 第105-106页 |
| ·实现自我与多样化寻求 | 第106页 |
| ·情感依恋的中介传导作用 | 第106-109页 |
| ·情感依恋在感知价值与关系紧密之间的中介作用 | 第107-108页 |
| ·情感依恋在感知价值与多样化寻求之间的中介作用 | 第108-109页 |
| ·依恋风格的调节作用 | 第109-112页 |
| ·依恋焦虑的调节作用 | 第110-111页 |
| ·依恋逃避的调节作用 | 第111-112页 |
| ·本章小结 | 第112-113页 |
| 第四章 研究设计与方法 | 第113-137页 |
| ·研究方法 | 第113-116页 |
| ·演绎推理 | 第114页 |
| ·定量研究 | 第114页 |
| ·研究流程 | 第114-116页 |
| ·问卷设计 | 第116-120页 |
| ·需求信息的类型 | 第116-117页 |
| ·问卷的内容 | 第117页 |
| ·问题的形式 | 第117-118页 |
| ·问题的措辞 | 第118页 |
| ·问卷的结构 | 第118-120页 |
| ·调研控制 | 第120页 |
| ·问卷测试 | 第120页 |
| ·变量的操作性定义与测量 | 第120-124页 |
| ·社会认同的测量 | 第121页 |
| ·表达自我的测量 | 第121页 |
| ·愉悦自我的测量 | 第121页 |
| ·实现自我的测量 | 第121-122页 |
| ·情感依恋的测量 | 第122页 |
| ·关系紧密的测量 | 第122页 |
| ·多样化寻求的测量 | 第122-123页 |
| ·依恋焦虑的测量 | 第123页 |
| ·依恋回避的测量 | 第123页 |
| ·受访者特征的测量 | 第123-124页 |
| ·数据的分析方法 | 第124-127页 |
| ·描述性统计分析 | 第124页 |
| ·信度与效度分析 | 第124-126页 |
| ·因子分析 | 第126页 |
| ·相关分析 | 第126-127页 |
| ·回归分析 | 第127页 |
| ·调查对象与数据收集 | 第127-136页 |
| ·目标调查对象 | 第127-128页 |
| ·样本量 | 第128页 |
| ·预调研 | 第128-135页 |
| ·正式调研 | 第135-136页 |
| ·本章小结 | 第136-137页 |
| 第五章 数据分析与结果检验 | 第137-162页 |
| ·样本与数据概况 | 第137-141页 |
| ·样本特征 | 第137-139页 |
| ·描述性统计 | 第139-141页 |
| ·信度与效度 | 第141-147页 |
| ·内部一致性 | 第142-144页 |
| ·效度分析 | 第144-145页 |
| ·验证性因子分析 | 第145-147页 |
| ·相关分析 | 第147-149页 |
| ·模型及假设检验 | 第149-154页 |
| ·情感依恋的决定因素 | 第149-150页 |
| ·情感依恋的中介作用 | 第150-152页 |
| ·依恋焦虑的调节作用 | 第152-153页 |
| ·依恋逃避的调节作用 | 第153-154页 |
| ·研究发现 | 第154-160页 |
| ·假设检验结果 | 第154-156页 |
| ·影响情感依恋的机制 | 第156-158页 |
| ·情感依恋的中介传导效应 | 第158-159页 |
| ·情感依恋与依恋风格的交互模式 | 第159-160页 |
| ·本章小结 | 第160-162页 |
| 第六章 结论与研究展望 | 第162-174页 |
| ·主要结论 | 第162-168页 |
| ·情感依恋形成的决定要素以及影响机理 | 第162-164页 |
| ·情感依恋对消费者行为和态度的影响及中介作用 | 第164-166页 |
| ·依恋风格调节基础上的情感依恋杠杆作用 | 第166-168页 |
| ·理论贡献 | 第168-170页 |
| ·深化情感依恋形成机理的认识 | 第168-169页 |
| ·为品牌忠诚研究提供新的研究范式 | 第169页 |
| ·丰富和完善关系营销理论 | 第169-170页 |
| ·实践意义 | 第170-172页 |
| ·重视品牌情感价值对消费者自我的意义 | 第170-171页 |
| ·以情感维系与消费者的关系 | 第171页 |
| ·基于不同的依恋风格制定顾客组合策略 | 第171-172页 |
| ·研究局限 | 第172-173页 |
| ·研究展望 | 第173-174页 |
| 参考文献 | 第174-202页 |
| 附录 | 第202-206页 |
| 攻读博士学位期间取得的研究成果 | 第206-207页 |
| 致谢 | 第207-208页 |
| 附件 | 第208页 |
