| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究问题的提出 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-13页 |
| ·服务外包相关研究现状 | 第8-10页 |
| ·核心竞争力相关研究现状 | 第10-13页 |
| ·论文创新点及结构 | 第13-14页 |
| 第二章 服务外包企业及核心竞争力理论概述 | 第14-25页 |
| ·服务外包企业内涵及现状 | 第15-17页 |
| ·服务外包企业的内涵 | 第15-16页 |
| ·中国本土服务外包企业发展现状 | 第16-17页 |
| ·核心竞争力理论概述 | 第17-23页 |
| ·核心竞争力理论起源 | 第17-18页 |
| ·核心竞争力内涵 | 第18-19页 |
| ·核心资源、核心能力与核心竞争力 | 第19-20页 |
| ·核心竞争力的特征 | 第20-23页 |
| ·资源基础理论概述 | 第23-25页 |
| 第三章 服务外包企业核心竞争力识别 | 第25-37页 |
| ·服务外包企业核心竞争力构成分析 | 第25-30页 |
| ·服务外包企业的特点 | 第25-26页 |
| ·服务外包企业核心竞争力构成要素的选取准则 | 第26-27页 |
| ·服务外包企业核心竞争力构成要素 | 第27-30页 |
| ·服务外包企业核心竞争力识别实证 | 第30-37页 |
| ·调研目的及方法 | 第30-31页 |
| ·调研内容 | 第31-32页 |
| ·调研数据源 | 第32-33页 |
| ·调研结果分析 | 第33-36页 |
| ·结论说明 | 第36-37页 |
| 第四章 基于人力资源的服务外包企业核心竞争力内部培育 | 第37-53页 |
| ·基于人力资源的核心竞争力三力培育模型 | 第37-42页 |
| ·实施战略人力资源管理 | 第37-38页 |
| ·人力资源困境 | 第38-41页 |
| ·三力培育模型构建 | 第41-42页 |
| ·第一作用力—人力资源合理配置 | 第42-46页 |
| ·服务外包企业人力资源配置问题描述 | 第42-43页 |
| ·人力资源配置模型设计思路 | 第43-44页 |
| ·人力资源配置模型建立与分析 | 第44-46页 |
| ·第二作用力—人力资源全生命周期开发 | 第46-48页 |
| ·人力资源的全生命周期开发概念 | 第46-47页 |
| ·人力资源开发的具体实施 | 第47-48页 |
| ·第三作用力—高层人力资源合理激励 | 第48-53页 |
| ·高层人力资源特征分析 | 第48-49页 |
| ·高层人力资源需求分析 | 第49页 |
| ·激励机制的建立 | 第49-53页 |
| 第五章 基于人力资源的服务外包企业核心竞争力外部培育 | 第53-67页 |
| ·服务外包人力资源的能力需求特性 | 第53-57页 |
| ·人力资源层次划分 | 第53-54页 |
| ·不同层次人力资源的能力需求特点 | 第54-57页 |
| ·服务外包人力资源培养现状 | 第57-59页 |
| ·人力资源培养主体特点及现有人才培养模式 | 第57-59页 |
| ·政府在人力资源培养链条中的作用 | 第59页 |
| ·服务外包人力资源外部培养模式 | 第59-67页 |
| ·低层人力资源培养 | 第60-61页 |
| ·中层人力资源培养 | 第61-62页 |
| ·高层人力资源培养 | 第62-63页 |
| ·对政府的建议 | 第63-67页 |
| 第六章 结论与展望 | 第67-69页 |
| ·研究结论 | 第67-68页 |
| ·研究展望 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 研究成果 | 第74-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |