| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第13-15页 |
| ·本文研究的框架和方法 | 第15-17页 |
| 第二章 企业绩效管理国内外研究现状评述和相关理论研究 | 第17-37页 |
| ·国内外对企业绩效的研究 | 第17-18页 |
| ·传统企业绩效的含义 | 第17-18页 |
| ·现代企业绩效的含义 | 第18页 |
| ·国内外企业绩效管理的发展历史研究 | 第18-22页 |
| ·企业经营模式的发展历史 | 第18-19页 |
| ·企业绩效管理的发展历史 | 第19-22页 |
| ·国内外对企业绩效管理方法的研究及应用 | 第22-29页 |
| ·国内外企业绩效管理的传统方法 | 第23-25页 |
| ·国内外企业绩效管理的现代方法 | 第25-29页 |
| ·我国企业绩效管理的发展现状及所面临的困境 | 第29-37页 |
| ·我国企业绩效管理的发展现状 | 第29-32页 |
| ·我国企业绩效管理所面临的困境 | 第32-37页 |
| 第三章 6σ管理法的实施过程与DMAIC模式研究 | 第37-56页 |
| ·6σ的基本概念 | 第37-46页 |
| ·6σ的统计含义 | 第37-40页 |
| ·6σ的管理含义及基本思想 | 第40-44页 |
| ·6σ管理的战略意义 | 第44-46页 |
| ·6σ的管理实施过程及DMAIC模式研究 | 第46-56页 |
| ·企业实施6σ项目管理的过程 | 第46-47页 |
| ·企业实施6σ管理的改进模式——DMAIC研究 | 第47-52页 |
| ·企业实施6σ管理DMAIC改进中各阶段的具体活动 | 第52-56页 |
| 第四章 基于6σ管理的企业绩效指标研究 | 第56-76页 |
| ·建立企业绩效评价体系的准则及方法概述 | 第56-59页 |
| ·建立企业绩效评价体系的准则 | 第56-57页 |
| ·企业绩效评价模型简介 | 第57-59页 |
| ·基于6σ管理的企业绩效指标 | 第59-67页 |
| ·缺陷描述:机会缺陷率DPO、百万机会缺陷数DPMO | 第59-60页 |
| ·合格率描述:首次合格率、流通合格率、标准合格率 | 第60-62页 |
| ·短期过程能力描述:过程能力指数Cp与Cpk | 第62-65页 |
| ·长期过程能力描述:过程绩效指数Pp与Ppk | 第65-66页 |
| ·流程缺陷率描述:西格玛值Z | 第66-67页 |
| ·企业绩效指数和企业西格玛水平的测量 | 第67-76页 |
| ·6σ计分卡 | 第67-73页 |
| ·企业绩效指数的企业西格玛水平的的计算实例 | 第73-76页 |
| 第五章 6σ管理法DMAIC模式在XF公司企业绩效管理的实证研究 | 第76-100页 |
| ·X F公司开展6σ管理的背景及企业绩效初步评价 | 第76-77页 |
| ·XF公司简介 | 第76页 |
| ·XF公司企业绩效初步评价 | 第76-77页 |
| ·6σ管理法在改善XF公司流程缺陷率的实施 | 第77-89页 |
| ·D(界定) | 第77-81页 |
| ·M(测量) | 第81-82页 |
| ·A(分析) | 第82-86页 |
| ·I(改善) | 第86-88页 |
| ·C(控制) | 第88-89页 |
| ·6σ管理法在改进XF公司员工满意度的实施 | 第89-98页 |
| ·D(界定) | 第89-90页 |
| ·M(测量) | 第90-93页 |
| ·A(分析) | 第93-95页 |
| ·I(改善) | 第95-96页 |
| ·C(控制) | 第96-98页 |
| ·XF公司的企业绩效改进效果评价 | 第98-100页 |
| 第六章 结论与未来展望 | 第100-102页 |
| ·结论 | 第100-101页 |
| ·本文的不足与展望 | 第101-102页 |
| 致谢 | 第102-103页 |
| 参考文献 | 第103-106页 |
| 附表1 员工满意度调查表 | 第106-110页 |
| 附表2 DPMO与σ值换算表 | 第110-111页 |
| 附图1 XF公司专用发票 | 第111页 |
| 附图2 XF公司手写发货单 | 第111-112页 |
| 附图3 XF公司电脑发货单 | 第112-113页 |
| 攻读硕士期间的科研工作概况 | 第113页 |
