电信运营商地市公司数据业务绩效评价体系研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| ·选题背景 | 第8-12页 |
| ·电信业发展现状 | 第8-10页 |
| ·问题的提出 | 第10-12页 |
| ·研究主要内容和研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究框架 | 第13-14页 |
| ·创新性说明 | 第14-16页 |
| 第二章 理论回顾 | 第16-28页 |
| ·企业绩效评价内涵 | 第16页 |
| ·绩效评价相关理论 | 第16-18页 |
| ·委托代理理论 | 第16-17页 |
| ·利益相关者理论 | 第17页 |
| ·管理控制理论 | 第17-18页 |
| ·国内外企业绩效评价研究概述 | 第18-24页 |
| ·区域经济学理论 | 第24-28页 |
| 第三章 评价指标体系研究 | 第28-45页 |
| ·构建评价指标体系的原则 | 第28-29页 |
| ·构建评价体系的思路 | 第29-35页 |
| ·地市公司属性分析 | 第30-31页 |
| ·评价体系的原型-GE 矩阵 | 第31-33页 |
| ·地市数据业务绩效评价矩阵 | 第33-35页 |
| ·构建评价指标体系 | 第35-40页 |
| ·业务基础评价指标 | 第35-37页 |
| ·经济基础评价指标 | 第37-39页 |
| ·评价指标体系 | 第39-40页 |
| ·指标评价方法 | 第40-42页 |
| ·主成分分析法 | 第40-41页 |
| ·主成分分析指标评价过程 | 第41-42页 |
| ·管理建议 | 第42-45页 |
| 第四章 实证研究 | 第45-57页 |
| ·背景介绍 | 第45页 |
| ·数据收集及预处理 | 第45-46页 |
| ·业务基础评价 | 第46-49页 |
| ·经济基础评价 | 第49-52页 |
| ·建立评价矩阵 | 第52-56页 |
| ·评价维度分级 | 第52-55页 |
| ·评价矩阵及管理建议 | 第55-56页 |
| ·评价结果对比 | 第56-57页 |
| 第五章 研究总结及展望 | 第57-59页 |
| ·研究总结 | 第57-58页 |
| ·研究限制与展望 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 硕士研究生期间研究成果 | 第63-64页 |
