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旅游网站信息质量与游客满意度关系研究

摘要第2-3页
Abstract第3-4页
1 引言第8-14页
    1.1 研究背景第8-9页
    1.2 研究意义第9-10页
        1.2.1 理论意义第9页
        1.2.2 实践意义第9-10页
    1.3 研究内容第10页
    1.4 研究方法第10-12页
        1.4.1 文献分析法第10-11页
        1.4.2 访谈法第11页
        1.4.3 问卷调查法第11页
        1.4.4 结构方程第11页
        1.4.5 统计分析法第11-12页
    1.5 研究技术路线第12-13页
    1.6 研究创新点第13-14页
2 国内外文献综述第14-21页
    2.1 网站信息质量相关研究第14-17页
        2.1.1 网站信息质量概念第14-15页
        2.1.2 网站信息质量评价指标第15-17页
    2.2 游客满意度及其影响因素相关研究第17-18页
    2.3 出游决策相关研究第18-19页
    2.4 现有研究评述第19-21页
3 研究设计第21-31页
    3.1 研究假设第21-23页
        3.1.1 旅游网站信息质量与出游决策关系假设第21-22页
        3.1.2 出游决策与游客满意度关系假设第22页
        3.1.3 旅游网站信息质量与游客满意度关系假设第22-23页
    3.2 模型构建第23页
    3.3 指标选取第23-26页
        3.3.1 评价指标选择要求第24页
        3.3.2 旅游网站信息质量评价指标第24-25页
        3.3.3 出游决策评价指标第25-26页
        3.3.4 游客满意度评价指标第26页
    3.4 预调研及数据分析第26-30页
        3.4.1 旅游网站信息质量量表检验第26-28页
        3.4.2 出游决策量表检验第28-29页
        3.4.3 游客满意度量表检验第29-30页
    3.5 正式问卷第30-31页
4 数据收集与分析第31-44页
    4.1 研究对象选取第31页
    4.2 问卷发放与回收第31-32页
    4.3 基础数据分析第32-37页
        4.3.1 描述性统计分析第32-34页
        4.3.2 信度与效度检验第34-37页
    4.4 研究假设验证第37-44页
        4.4.1 相关分析第37-38页
        4.4.2 回归分析第38-40页
        4.4.3 结构方程模型分析第40-42页
        4.4.4 出游决策的中介效应分析第42-44页
5 研究结论及启示第44-48页
    5.1 研究结论第44-45页
        5.1.1 构建旅游网站信息质量评价指标体系第44页
        5.1.2 旅游网站信息质量与游客满意度之间的作用关系第44-45页
        5.1.3 出游决策的中介作用第45页
    5.2 实践启示第45-47页
        5.2.1 旅游网站使用者层面第45-46页
        5.2.2 旅游网站经营者层面第46页
        5.2.3 旅游目的地管理者层面第46-47页
    5.3 研究局限与展望第47-48页
参考文献第48-53页
攻读硕士学位期间发表学术论文情况第53-54页
致谢第54-56页

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