摘要 | 第2-3页 |
Abstract | 第3-4页 |
1 引言 | 第8-14页 |
1.1 研究背景 | 第8-9页 |
1.2 研究意义 | 第9-10页 |
1.2.1 理论意义 | 第9页 |
1.2.2 实践意义 | 第9-10页 |
1.3 研究内容 | 第10页 |
1.4 研究方法 | 第10-12页 |
1.4.1 文献分析法 | 第10-11页 |
1.4.2 访谈法 | 第11页 |
1.4.3 问卷调查法 | 第11页 |
1.4.4 结构方程 | 第11页 |
1.4.5 统计分析法 | 第11-12页 |
1.5 研究技术路线 | 第12-13页 |
1.6 研究创新点 | 第13-14页 |
2 国内外文献综述 | 第14-21页 |
2.1 网站信息质量相关研究 | 第14-17页 |
2.1.1 网站信息质量概念 | 第14-15页 |
2.1.2 网站信息质量评价指标 | 第15-17页 |
2.2 游客满意度及其影响因素相关研究 | 第17-18页 |
2.3 出游决策相关研究 | 第18-19页 |
2.4 现有研究评述 | 第19-21页 |
3 研究设计 | 第21-31页 |
3.1 研究假设 | 第21-23页 |
3.1.1 旅游网站信息质量与出游决策关系假设 | 第21-22页 |
3.1.2 出游决策与游客满意度关系假设 | 第22页 |
3.1.3 旅游网站信息质量与游客满意度关系假设 | 第22-23页 |
3.2 模型构建 | 第23页 |
3.3 指标选取 | 第23-26页 |
3.3.1 评价指标选择要求 | 第24页 |
3.3.2 旅游网站信息质量评价指标 | 第24-25页 |
3.3.3 出游决策评价指标 | 第25-26页 |
3.3.4 游客满意度评价指标 | 第26页 |
3.4 预调研及数据分析 | 第26-30页 |
3.4.1 旅游网站信息质量量表检验 | 第26-28页 |
3.4.2 出游决策量表检验 | 第28-29页 |
3.4.3 游客满意度量表检验 | 第29-30页 |
3.5 正式问卷 | 第30-31页 |
4 数据收集与分析 | 第31-44页 |
4.1 研究对象选取 | 第31页 |
4.2 问卷发放与回收 | 第31-32页 |
4.3 基础数据分析 | 第32-37页 |
4.3.1 描述性统计分析 | 第32-34页 |
4.3.2 信度与效度检验 | 第34-37页 |
4.4 研究假设验证 | 第37-44页 |
4.4.1 相关分析 | 第37-38页 |
4.4.2 回归分析 | 第38-40页 |
4.4.3 结构方程模型分析 | 第40-42页 |
4.4.4 出游决策的中介效应分析 | 第42-44页 |
5 研究结论及启示 | 第44-48页 |
5.1 研究结论 | 第44-45页 |
5.1.1 构建旅游网站信息质量评价指标体系 | 第44页 |
5.1.2 旅游网站信息质量与游客满意度之间的作用关系 | 第44-45页 |
5.1.3 出游决策的中介作用 | 第45页 |
5.2 实践启示 | 第45-47页 |
5.2.1 旅游网站使用者层面 | 第45-46页 |
5.2.2 旅游网站经营者层面 | 第46页 |
5.2.3 旅游目的地管理者层面 | 第46-47页 |
5.3 研究局限与展望 | 第47-48页 |
参考文献 | 第48-53页 |
攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第53-54页 |
致谢 | 第54-56页 |