在线知识付费影响因素研究：顾客价值视角
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 引言 | 第6-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.2 研究问题与研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第7-8页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第8页 |
| 1.3 研究目标与内容 | 第8-10页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第10-12页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第12页 |
| 1.5 论文组织结构 | 第12-14页 |
| 2 文献综述与理论背景 | 第14-24页 |
| 2.1 在线知识行为 | 第14-15页 |
| 2.2 认知-情感-行为意向框架 | 第15-17页 |
| 2.3 顾客价值理论 | 第17-20页 |
| 2.4 信任理论 | 第20-21页 |
| 2.5 社会认同理论 | 第21-24页 |
| 3 研究模型及研究假设 | 第24-31页 |
| 3.1 信任的作用 | 第24-25页 |
| 3.2 认同的作用 | 第25-26页 |
| 3.3 顾客价值的作用 | 第26-31页 |
| 3.3.1 功能价值的作用 | 第26-27页 |
| 3.3.2 情感价值的作用 | 第27-28页 |
| 3.3.3 社会价值的作用 | 第28-31页 |
| 4 研究方法 | 第31-36页 |
| 4.1 量表设计 | 第31页 |
| 4.2 问卷构成 | 第31-32页 |
| 4.3 数据收集 | 第32-36页 |
| 5 数据分析与结果讨论 | 第36-46页 |
| 5.1 测量模型分析 | 第36-41页 |
| 5.1.1 信度检验 | 第36-38页 |
| 5.1.2 效度检验 | 第38-40页 |
| 5.1.3 多重共线性检验 | 第40页 |
| 5.1.4 共同方法偏差检验 | 第40-41页 |
| 5.2 结构模型分析 | 第41-46页 |
| 5.2.1 路径检验 | 第41-42页 |
| 5.2.2 结果讨论 | 第42-46页 |
| 6 研究启示与研究展望 | 第46-50页 |
| 6.1 理论贡献 | 第46-47页 |
| 6.2 实践启示 | 第47-49页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-56页 |
| 附录A 调查问卷 | 第56-69页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-72页 |
