| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 导论 | 第15-20页 |
| 第一节 研究背景和研究问题 | 第15-18页 |
| 一、研究背景 | 第15-17页 |
| 二、研究问题 | 第17-18页 |
| 第二节 研究意义 | 第18-20页 |
| 一、研究的理论意义 | 第18页 |
| 二、研究的实践意义 | 第18-20页 |
| 第二章 文献回顾 | 第20-30页 |
| 第一节 重要概念介绍 | 第20-22页 |
| 一、社区服务与社区工作 | 第20-21页 |
| 二、社会角色与角色冲突 | 第21-22页 |
| 第二节 有关社区服务发展历程的研究 | 第22-23页 |
| 一、国外关于社区服务的研究 | 第22页 |
| 二、我国社区服务发展历程的研究 | 第22-23页 |
| 第三节 有关社区治理的研究 | 第23-25页 |
| 一、我国社区治理“基本概念”的探索 | 第23页 |
| 二、社区治理经验及其模式的介绍与总结 | 第23-24页 |
| 三、关于社区治理未来发展的研究 | 第24-25页 |
| 第四节 社会工作者参与社区服务的研究 | 第25-26页 |
| 一、社工机构(社会工作者)参与社区服务的路径研究 | 第25-26页 |
| 二、社工机构(社会工作者)参与社区服务的研究 | 第26页 |
| 第五节 有关社会工作者角色冲突研究 | 第26-28页 |
| 一、社会工作者在社区面临的角色冲突的研究 | 第26-27页 |
| 二、其他领域的社会工作者角色冲突的研究 | 第27-28页 |
| 第六节 文献回顾小结 | 第28-30页 |
| 第三章 研究设计 | 第30-52页 |
| 第一节 研究的理论框架 | 第30-36页 |
| 一、社会角色理论概述 | 第30-32页 |
| 二、社会角色理论的主要内容及核心概念 | 第32-34页 |
| 三、社会角色理论对本研究的指导作用 | 第34-36页 |
| 第二节 个案研究方法 | 第36-41页 |
| 一、什么是个案研究方法 | 第36-37页 |
| 二、个案研究方法的选取 | 第37-38页 |
| 三、个案的选取标准 | 第38-41页 |
| 第三节 研究对象 | 第41-43页 |
| 一、研究对象的选取标准 | 第41-42页 |
| 二、研究对象介绍 | 第42-43页 |
| 第四节 研究资料的收集方法 | 第43-48页 |
| 一、文献法 | 第43-45页 |
| 二、半结构访谈法 | 第45-48页 |
| 第五节 研究资料的收集和处理 | 第48-52页 |
| 一、研究资料的收集方式 | 第48-49页 |
| 二、研究资料的处理 | 第49-52页 |
| 第四章 研究发现 | 第52-68页 |
| 第一节 社会工作者在社区项目服务中面临的角色要求 | 第52-62页 |
| 一、居委会对社会工作者的角色要求中的矛盾 | 第52-59页 |
| 二、居民对社会工作者的角色要求中的矛盾 | 第59-62页 |
| 第二节 社会工作者在面对不同角色要求时面临的冲突 | 第62-68页 |
| 一、社会工作者面临的角色内冲突 | 第62-65页 |
| 二、社会工作者面临的角色间冲突 | 第65-68页 |
| 第五章 研究讨论 | 第68-81页 |
| 第一节 社会工作者在社区服务中平衡社区居委会和社区居民要求的方式 | 第68-74页 |
| 一、行政化下适当满足居民需求 | 第68-70页 |
| 二、寻找重点案例做好项目宣传 | 第70-72页 |
| 三、保证信息的及时沟通交流 | 第72-74页 |
| 第二节 社会工作者在社区服务中平衡社区居委会和社区居民要求的依据 | 第74-81页 |
| 一、把居委会的工作与居民的需求对立起来 | 第74-76页 |
| 二、把社会工作专业服务与居委会的行政服务对立起来 | 第76-78页 |
| 三、强调社会工作者只是为居民提供服务 | 第78-81页 |
| 第六章 总结和局限 | 第81-84页 |
| 第一节 研究总结 | 第81-82页 |
| 第二节 研究局限 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-91页 |
| 附录 | 第91-94页 |
| 致谢 | 第94-95页 |