| 中文摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 文献综述 | 第7-15页 |
| 1 概念辨析 | 第7-8页 |
| 1.1 医疗纠纷 | 第7页 |
| 1.2 替代性纠纷解决机制 | 第7页 |
| 1.3 调解 | 第7页 |
| 1.4 人民调解 | 第7-8页 |
| 1.5 医疗纠纷人民调解 | 第8页 |
| 2 境外医疗纠纷调解现状 | 第8-11页 |
| 2.1 美国 | 第9页 |
| 2.2 德国 | 第9-10页 |
| 2.3 日本 | 第10页 |
| 2.4 法国 | 第10页 |
| 2.5 澳大利亚 | 第10-11页 |
| 2.6 其他国家和地区 | 第11页 |
| 3 医疗纠纷人民调解机制的发展与当前研究现状 | 第11-14页 |
| 3.1 医疗纠纷人民调解的法律与政策支撑 | 第11-12页 |
| 3.2 医疗纠纷人民调解机制的发展现状 | 第12-13页 |
| 3.3 医疗纠纷人民调解相关研究现状 | 第13-14页 |
| 4 小结 | 第14-15页 |
| 前言 | 第15-17页 |
| 1 研究背景 | 第15页 |
| 2 研究目标 | 第15页 |
| 3 研究意义 | 第15-16页 |
| 3.1 理论意义 | 第15页 |
| 3.2 实践意义 | 第15-16页 |
| 4 研究内容 | 第16页 |
| 5 资料来源 | 第16页 |
| 6 研究方法 | 第16-17页 |
| 6.1 文献研究法 | 第16页 |
| 6.2 实地研究法 | 第16页 |
| 6.3 数据处理和统计分析法 | 第16-17页 |
| 1 北京市医疗纠纷人民调解委员会的组织构建 | 第17-18页 |
| 1.1 北京市医疗纠纷人民调解委员会的组织 | 第17页 |
| 1.2 工作宗旨与原则 | 第17页 |
| 1.3 规章制度 | 第17-18页 |
| 2 北京市医疗纠纷人民调解机制 | 第18-20页 |
| 2.1 受案范围 | 第18-19页 |
| 2.2 启动程序 | 第19页 |
| 2.3 调解流程 | 第19-20页 |
| 3 北京市医疗纠纷人民调解委员会现状研究的数据统计结果 | 第20-33页 |
| 3.1 人员基本情况统计 | 第20-22页 |
| 3.2 调解业务情况 | 第22-33页 |
| 4 北京市医疗纠纷人民调解效果在相关因素上的差异性统计分析 | 第33-48页 |
| 4.1 医方因素 | 第33-37页 |
| 4.2 患方因素 | 第37-42页 |
| 4.3 医调委因素 | 第42-46页 |
| 4.4 其他因素:调解时间 | 第46-48页 |
| 结果与讨论 | 第48-58页 |
| 1 结论与分析 | 第48-52页 |
| 1.1 受案范围方面 | 第48页 |
| 1.2 人员方面 | 第48页 |
| 1.3 调解效果方面 | 第48-49页 |
| 1.4 规范性方面 | 第49-50页 |
| 1.5 科学性方面 | 第50-52页 |
| 1.6 其他 | 第52页 |
| 2 对策与建议 | 第52-57页 |
| 2.1 因地制宜,合理规范受案范围 | 第52页 |
| 2.2 创新机制,规范程序 | 第52-53页 |
| 2.3 转变认识与改变观念 | 第53-55页 |
| 2.4 加强知识与技能培训 | 第55-57页 |
| 3 研究的不足 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 个人简介 | 第62页 |