| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 资料的来源与收集 | 第10页 |
| 1.4 研究的主要内容 | 第10页 |
| 1.5 主要研究方法 | 第10-11页 |
| 1.6 可能的创新之处 | 第11-13页 |
| 2 国内外研究现状及发展趋势 | 第13-20页 |
| 2.1 组织文化的定义 | 第13-14页 |
| 2.2 组织文化的层次和结构 | 第14-15页 |
| 2.3 组织文化的功用 | 第15页 |
| 2.4 组织文化的创建 | 第15-16页 |
| 2.5 组织文化的维系 | 第16页 |
| 2.6 组织文化的评估、诊断 | 第16-20页 |
| 3 R集团企业文化盘点 | 第20-26页 |
| 3.1 R集团概况 | 第20-22页 |
| 3.1.1 R集团简介 | 第20-21页 |
| 3.1.2 R集团完善的服务体系 | 第21页 |
| 3.1.3 R集团组织架构 | 第21-22页 |
| 3.2 R集团企业文化创建 | 第22-24页 |
| 3.2.1 创始人的经营理念 | 第22页 |
| 3.2.2 创建企业文化的历程 | 第22-23页 |
| 3.2.3 新员工的社会化 | 第23-24页 |
| 3.3 R集团三个不同层次的企业文化 | 第24-26页 |
| 3.3.1 内隐的观念层文化 | 第24页 |
| 3.3.2 中间的制度—行为层文化 | 第24-25页 |
| 3.3.3 外显的器物层文化 | 第25-26页 |
| 4 R集团企业文化诊断 | 第26-39页 |
| 4.1 企业文化综合指标的诊断分析 | 第26-28页 |
| 4.1.1 企业文化类型的识别 | 第26-27页 |
| 4.1.2 现状和理想两种企业文化类型所代表的含义 | 第27-28页 |
| 4.1.3 企业文化与内外环境的匹配性分析 | 第28页 |
| 4.2 企业文化核心要素单项指标的诊断分析 | 第28-34页 |
| 4.2.1 企业主要特征 | 第29-30页 |
| 4.2.2 企业的领导能力 | 第30页 |
| 4.2.3 员工的管理 | 第30-31页 |
| 4.2.4 企业凝聚力 | 第31-32页 |
| 4.2.5 企业战略重点 | 第32-33页 |
| 4.2.6 成功的标准 | 第33-34页 |
| 4.3 各项指标一致性的诊断分析性 | 第34-39页 |
| 4.3.1 主导文化与部门文化的一致性 | 第34-35页 |
| 4.3.2 部门与部门的文化一致 | 第35-36页 |
| 4.3.3 各要素指标的一致性 | 第36-39页 |
| 5 对R集团企业文化维系的几点建议 | 第39-45页 |
| 5.1 把顾客当股东来帮助,积极发展全面合作的伙伴文化 | 第39-40页 |
| 5.1.1 放眼未来,防止偏差 | 第39-40页 |
| 5.1.2 放开胸怀,变卖为给 | 第40页 |
| 5.1.3 放宽思维,集聚效应 | 第40页 |
| 5.2 把企业当家来维护,积极发展团结合作的团队文化 | 第40-41页 |
| 5.2.1 减少阻力 | 第41页 |
| 5.2.2 激发动力 | 第41页 |
| 5.2.3 克服反作用力 | 第41页 |
| 5.3 把员工当老板来培养,积极发展自我提升的人本文化 | 第41-43页 |
| 5.3.1 关注需求,发掘企业成功的不竭动力 | 第42页 |
| 5.3.2 储备人才,着眼企业成功的长远战略 | 第42页 |
| 5.3.3 激发潜能,培养企业成功的领袖人才 | 第42-43页 |
| 5.4 把文化当实力来建设,积极维系内外和谐的特色文化 | 第43-45页 |
| 5.4.1 盘点文化,从访谈着手 | 第43页 |
| 5.4.2 更新文化,从细小着手 | 第43页 |
| 5.4.3 创建文化,从流程着手 | 第43-44页 |
| 5.4.4 维系文化,从故事着手 | 第44页 |
| 5.4.5 发展文化,从领导着手 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 附录 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
