| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.3 研究评述 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容 | 第17页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第18-19页 |
| 1.5 研究创新性 | 第19-20页 |
| 第二章 票据管理系统的基本理论 | 第20-28页 |
| 2.1 票据概述 | 第20-21页 |
| 2.1.1 票据的概念 | 第20-21页 |
| 2.1.2 票据的要素 | 第21页 |
| 2.2 票据业务 | 第21-25页 |
| 2.2.1 票据业务的特征 | 第21-22页 |
| 2.2.2 票据业务的风险 | 第22-24页 |
| 2.2.3 票据业务的基本流程 | 第24页 |
| 2.2.4 票据业务的发展现状 | 第24-25页 |
| 2.3 票据业务管理 | 第25-28页 |
| 2.3.1 票据业务管理的基本原则 | 第25页 |
| 2.3.2 票据业务管理的系统设计 | 第25-28页 |
| 第三章 HF银行票据管理系统的发展现状 | 第28-39页 |
| 3.1 HF银行票据业务概况 | 第28-30页 |
| 3.1.1 票据业务项目 | 第28-29页 |
| 3.1.2 票据业务的市场表现 | 第29-30页 |
| 3.2 HF银行票据业务管理模式 | 第30-35页 |
| 3.2.1 业务组织结构 | 第30-31页 |
| 3.2.2 业务实现方式 | 第31-35页 |
| 3.3 HF银行票据管理系统 | 第35-39页 |
| 第四章 HF银行票据管理系统的问题及成因分析 | 第39-51页 |
| 4.1 问卷设计与统计分析 | 第39-42页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第39页 |
| 4.1.2 数据来源 | 第39-40页 |
| 4.1.3 研究假设 | 第40页 |
| 4.1.4 主因子分析 | 第40-42页 |
| 4.2 HF银行票据管理系统的现存问题 | 第42-45页 |
| 4.2.1 信息共享少 | 第42页 |
| 4.2.2 操作效率低 | 第42-43页 |
| 4.2.3 业务创新慢 | 第43-44页 |
| 4.2.4 风控功能弱 | 第44-45页 |
| 4.3 HF银行票据管理系统问题的成因分析 | 第45-51页 |
| 4.3.1 组织形式僵化阻碍票据业务集中 | 第45-46页 |
| 4.3.2 培训体系低效阻碍系统推广效果 | 第46-48页 |
| 4.3.3 系统设计割裂阻碍业务协同创新 | 第48-49页 |
| 4.3.4 风险认识缺失阻碍风控全面渗透 | 第49-51页 |
| 第五章 HF银行票据管理系统的优化建议 | 第51-63页 |
| 5.1 票据管理系统的优化目标与原则 | 第51-52页 |
| 5.1.1 优化目标 | 第51页 |
| 5.1.2 优化原则 | 第51-52页 |
| 5.2 票据管理系统的优化措施 | 第52-63页 |
| 5.2.1 以组织事业部制改革和系统集成设计促进信息共享 | 第52-54页 |
| 5.2.2 以票据业务办理与管理核心流程优化提高操作效率 | 第54-59页 |
| 5.2.3 以票据业务的集中管理模式促进业务创新发展 | 第59-60页 |
| 5.2.4 以票据业务的风险刚性管控实现风险有效规避 | 第60-63页 |
| 第六章 HF银行票据管理系统优化的保障措施 | 第63-69页 |
| 6.1 制度保障 | 第63-65页 |
| 6.1.1 健全票据业务内部控制制度 | 第63页 |
| 6.1.2 完善票据业务岗位责任制度 | 第63-64页 |
| 6.1.3 加强票据业务会计核算与监督制度 | 第64-65页 |
| 6.2 人力保障 | 第65-67页 |
| 6.2.1 内训师队伍建设 | 第65页 |
| 6.2.2 培训方法选择 | 第65-66页 |
| 6.2.3 培训激励机制 | 第66-67页 |
| 6.3 文化保障 | 第67-69页 |
| 6.3.1 协作交流文化 | 第67-68页 |
| 6.3.2 风险控制文化 | 第68-69页 |
| 第七章 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录 ：调查问卷 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
