| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.3 文献简评 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.4 技术路线 | 第14-15页 |
| 第2章 移动互联网环境及信用卡业务概述 | 第15-24页 |
| 2.1 移动互联网环境概述 | 第15-16页 |
| 2.2 信用卡业务概述 | 第16-22页 |
| 2.2.1 信用卡相关概念 | 第16-17页 |
| 2.2.2 信用卡全球市场概况 | 第17-19页 |
| 2.2.3 中国信用卡业务发展历程 | 第19-20页 |
| 2.2.4 中国信用卡业务在整体经济发展中的地位和作用 | 第20-22页 |
| 2.3 移动互联网对银行信用卡业务发展带来的挑战和机遇 | 第22-24页 |
| 第3章 移动互联网环境下Z银行信用卡经营的现状分析 | 第24-37页 |
| 3.1 Z银行信用卡业务发展历程 | 第24-25页 |
| 3.2 移动互联网环境下Z银行信用卡业务经营现状 | 第25-31页 |
| 3.2.1 信用卡获客经营 | 第26页 |
| 3.2.2 信用卡消费经营 | 第26-27页 |
| 3.2.3 信用卡支付体系 | 第27-30页 |
| 3.2.4 信用卡重资产业务经营 | 第30-31页 |
| 3.3 移动互联网环境下Z银行信用卡业务经营存在的问题 | 第31-37页 |
| 3.3.1 内部流程体制需优化 | 第31-33页 |
| 3.3.2 外部竞争力有待提高 | 第33-34页 |
| 3.3.3 应用开发实力尚需加强 | 第34页 |
| 3.3.4 恶性竞争导致边际收入降低 | 第34-35页 |
| 3.3.5 市场竞争的激烈衍生出不规范产品 | 第35页 |
| 3.3.6 银行业协会力基本只是摆设、无法调动联盟性 | 第35页 |
| 3.3.7 银联一家独大,既是裁判又是球员 | 第35-37页 |
| 第4章 移动互联网环境下Z银行信用卡经营优化对策建议 | 第37-42页 |
| 4.1 优化内部流程体制 | 第37页 |
| 4.2 提升外部竞争力 | 第37-40页 |
| 4.2.1 明确市场定位及角色 | 第38页 |
| 4.2.2 发挥优势切入场景经营 | 第38-39页 |
| 4.2.3 提升流量转化经营效率 | 第39-40页 |
| 4.3 加强应用开发实力 | 第40-41页 |
| 4.3.1 团队结构有效划分且集成化 | 第40页 |
| 4.3.2 系统结构轻量化和高效化 | 第40-41页 |
| 4.4 其他对策建议 | 第41-42页 |
| 第5章 结论与展望 | 第42-45页 |
| 5.1 研究结论 | 第42-43页 |
| 5.2 进一步研究的方向 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
