厦门航空品牌建设问题研究
| 中文摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 中文文摘 | 第5-10页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| 第一章 品牌建设理论及实践概述 | 第16-28页 |
| 第一节 品牌理论概述 | 第16-17页 |
| 一、品牌的定义 | 第16页 |
| 二、品牌管理的国内外研究动态 | 第16-17页 |
| 第二节 品牌建设的主要内容 | 第17-21页 |
| 一、品牌定位 | 第17-18页 |
| 二、品牌营销 | 第18页 |
| 三、品牌传播 | 第18-19页 |
| 四、品牌管理及维护 | 第19-20页 |
| 五、品牌文化 | 第20-21页 |
| 第三节 品牌建设策略 | 第21-28页 |
| 一、品牌定位策略 | 第21-22页 |
| 二、品牌营销策略 | 第22-23页 |
| 三、品牌传播策略 | 第23页 |
| 四、品牌管理及维护策略 | 第23-25页 |
| 五、品牌文化建设策略 | 第25-28页 |
| 第二章 厦门航空品牌建设现状 | 第28-32页 |
| 第一节 厦门航空公司简介 | 第28页 |
| 第二节 厦门航空品牌建设现状 | 第28-30页 |
| 一、成立专门的品牌管理机构负责品牌建设和推广 | 第28页 |
| 二、“人生路漫漫,白鹭长相伴”的品牌形象深入人心 | 第28-29页 |
| 三、全波音机型,打造运营成本优势 | 第29页 |
| 四、加入天合联盟,扩大品牌影响,提升品牌形象 | 第29-30页 |
| 第三节 厦门航空品牌定位 | 第30-32页 |
| 第三章 新加坡航空品牌建设经验借鉴 | 第32-36页 |
| 一、以高品质和出色的客户服务为驱动力 | 第32-33页 |
| 二、塑造新加坡空姐的经典品牌形象 | 第33页 |
| 三、以全面的品牌创新激发活力 | 第33页 |
| 四、坚持实现品牌战略不动摇 | 第33-34页 |
| 五、挖掘成本优势 | 第34页 |
| 六、品牌带来效益 | 第34-36页 |
| 第四章 厦门航空品牌建设外部环境和内部资源分析 | 第36-42页 |
| 第一节 厦门航空公司的外部环境和行业分析 | 第36-39页 |
| 一、国际宏观环境对厦航发展影响 | 第36-37页 |
| 二、国内宏观环境对厦航发展影响 | 第37页 |
| 三、社会环境对厦门航空公司的发展影响 | 第37页 |
| 四、国内航空市场对厦门航空公司的发展影响 | 第37-38页 |
| 五、行业替代品,高铁的冲击 | 第38页 |
| 六、行业上游分析 | 第38-39页 |
| 七、厦航外部情况及行业竞争状况的综合分析 | 第39页 |
| 第二节 厦门航空内部资源和能力分析 | 第39-41页 |
| 第三节 厦门航空SWOT分析 | 第41-42页 |
| 第五章 厦门航空品牌建设总体思路及策略 | 第42-48页 |
| 第一节 厦门航空品牌建设总体思路 | 第42-43页 |
| 第二节 厦门航空品牌建设策略 | 第43-48页 |
| 一、加强对差异化品牌价值的提炼,明确品牌定位 | 第43-44页 |
| 二、通过服务创新,满足顾客更高要求 | 第44页 |
| 三、利用移动电商平台抢得市场先机 | 第44-45页 |
| 四、提升品牌危机管理能力 | 第45-48页 |
| 第六章 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
