| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 金融IC卡业务的发展进程 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究问题的提出 | 第12-13页 |
| 1.2 研究的意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 论文研究内容与框架 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 论文框架 | 第14-15页 |
| 1.5 本章小结 | 第15-16页 |
| 第二章 文献综述与理论基础 | 第16-28页 |
| 2.1 银行卡营销理论文献综述 | 第16-17页 |
| 2.2 金融IC卡行业标准—EMV迁移理论 | 第17-20页 |
| 2.3 金融IC卡的定义及功能介绍 | 第20-24页 |
| 2.3.1 金融IC卡主要分类 | 第20-22页 |
| 2.3.2 金融IC卡行业应用 | 第22-24页 |
| 2.4 银行营销管理相关理论综述 | 第24-26页 |
| 2.4.1 银行营销的基本理论 | 第24-25页 |
| 2.4.2 PEST模型分析工具 | 第25页 |
| 2.4.3 STP营销战略 | 第25页 |
| 2.4.4 营销组合理论 | 第25-26页 |
| 2.4.5 SWOT分析 | 第26页 |
| 2.5 本章小结 | 第26-28页 |
| 第三章 IC卡业务发展现状及存在问题 | 第28-46页 |
| 3.1 XX银行发展介绍 | 第28-29页 |
| 3.1.1 XX银行总行发展简介 | 第28页 |
| 3.1.2 XX银行发展简介 | 第28-29页 |
| 3.2 XX银行银行卡业务发展现状 | 第29-31页 |
| 3.2.1 收入情况和受理渠道分析 | 第29-30页 |
| 3.2.2 借记卡业务发展情况 | 第30-31页 |
| 3.3 国内金融IC卡发展宏观环境分析 | 第31-33页 |
| 3.4 深圳地区同业金融IC卡发卡、受理环境、行业拓展现状及分析 | 第33-41页 |
| 3.4.1 深圳地区金融IC卡发卡情况 | 第33-35页 |
| 3.4.2 深圳地区金融IC卡受理环境情况 | 第35-36页 |
| 3.4.3 深圳地区金融IC卡跨行交易情况 | 第36-40页 |
| 3.4.4 深圳地区金融IC卡行业拓展现状 | 第40-41页 |
| 3.5 XX银行金融IC卡业务SWOT分析 | 第41-44页 |
| 3.5.1 优势分析 | 第41页 |
| 3.5.2 劣势分析 | 第41-42页 |
| 3.5.3 机会分析 | 第42页 |
| 3.5.4 威胁分析 | 第42-44页 |
| 3.6 存在问题 | 第44页 |
| 3.7 本章小结 | 第44-46页 |
| 第四章 研究设计与数据分析 | 第46-54页 |
| 4.1 调查方案设计与实施 | 第46-47页 |
| 4.1.1 访谈调查 | 第46页 |
| 4.1.2 预调研 | 第46页 |
| 4.1.3 形成问卷 | 第46-47页 |
| 4.2 样本人.特征分析 | 第47-49页 |
| 4.3 市场调研数据分析 | 第49-53页 |
| 4.3.1 金融IC卡使用功能的情况 | 第49-50页 |
| 4.3.2 金融IC卡使用渠道的情况 | 第50-51页 |
| 4.3.3 金融IC卡定价情况的情况 | 第51页 |
| 4.3.4 金融IC卡营销推广情况 | 第51-53页 |
| 4.4 本章小结 | 第53-54页 |
| 第五章 XX银行金融IC卡营销策略 | 第54-65页 |
| 5.1 市场定位和总体营销策略 | 第54-56页 |
| 5.1.1 市场定位 | 第54-55页 |
| 5.1.2 总体营销策略 | 第55-56页 |
| 5.2 产品策略 | 第56-59页 |
| 5.2.1 生产周期产品策略 | 第56页 |
| 5.2.2 扩展产品功能策略 | 第56-59页 |
| 5.2.3 产品组合策略 | 第59页 |
| 5.3 分销渠道策略 | 第59-61页 |
| 5.3.1 营业网点渠道策略 | 第60页 |
| 5.3.2 自助及电子渠道策略 | 第60-61页 |
| 5.4 定价策略 | 第61-62页 |
| 5.4.1 产品生命周期定价策略 | 第61-62页 |
| 5.4.2 客户心理定价策略 | 第62页 |
| 5.4.3 价格折扣策略 | 第62页 |
| 5.5 促销策略 | 第62-64页 |
| 5.5.1 广告促销策略 | 第62-63页 |
| 5.5.2 人员促销 | 第63页 |
| 5.5.3 公共关系营销 | 第63-64页 |
| 5.6 本章小结 | 第64-65页 |
| 第六章 研究结论及建议 | 第65-67页 |
| 6.1 研究总结 | 第65-66页 |
| 6.2 研究的特色与不足 | 第66页 |
| 6.3 研究展望 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 附录 | 第70-73页 |