兴业证券长沙营业部营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述及理论 | 第11-16页 |
| 1.2.1 文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 市场营销的理论概述 | 第13-15页 |
| 1.2.3 证券市场的理论概述 | 第15-16页 |
| 1.2.4 服务营销的理论概述 | 第16页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 研究的思路和框架 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第18-19页 |
| 第2章 营业部的营销状况与营销环境分析 | 第19-28页 |
| 2.1 营业部营销状况分析 | 第19-21页 |
| 2.1.1 兴业证券发展概况 | 第19-20页 |
| 2.1.2 长沙营业部营销现状分析 | 第20-21页 |
| 2.2 营业部营销环境分析 | 第21-24页 |
| 2.2.1 营业部市场竞争环境分析 | 第21-22页 |
| 2.2.2 营业部的客户需求分析 | 第22-23页 |
| 2.2.3 波特五力模型分析 | 第23-24页 |
| 2.3 营业部 SWOT 分析 | 第24-28页 |
| 第3章 目标市场细分和定位 | 第28-38页 |
| 3.1 市场的细分 | 第28-31页 |
| 3.1.1 业务种类收入分析 | 第29页 |
| 3.1.2 交易品种分析 | 第29-30页 |
| 3.1.3 客户资产规模分析 | 第30-31页 |
| 3.2 目标市场选择与市场定位 | 第31-34页 |
| 3.2.1 目标市场的选择 | 第31-32页 |
| 3.2.2 目标市场定位 | 第32-34页 |
| 3.3 证券消费者行为分析 | 第34-38页 |
| 3.3.1 客户构成 | 第34页 |
| 3.3.2 客户与客户行为的分析 | 第34-35页 |
| 3.3.3 影响客户购买的主要因素 | 第35-38页 |
| 第4章 证券营销策略选择 | 第38-46页 |
| 4.1 服务营销策略 | 第38-41页 |
| 4.2 产品营销策略 | 第41-43页 |
| 4.2.1 产品品种扩大化 | 第41-42页 |
| 4.2.2 打造高净值客户的产品 | 第42-43页 |
| 4.2.3 全面推进产品覆盖策略 | 第43页 |
| 4.3 渠道营销策略 | 第43-45页 |
| 4.3.1 与银行部门合作 | 第43-44页 |
| 4.3.2 与电信部门合作 | 第44页 |
| 4.3.3 与网络公司合作 | 第44页 |
| 4.3.4 与基金公司合作 | 第44-45页 |
| 4.4 价格策略 | 第45-46页 |
| 第5章 营销策略实施的保障措施 | 第46-54页 |
| 5.1 量化考核管理 | 第46-48页 |
| 5.1.1 团队例会量化管理 | 第46页 |
| 5.1.2 电话营销量化管理 | 第46-47页 |
| 5.1.3 营销展业活动量化管理 | 第47页 |
| 5.1.4 潜在客户量化管理 | 第47页 |
| 5.1.5 营销报表量化管理 | 第47页 |
| 5.1.6 客户服务量化管理 | 第47-48页 |
| 5.2 整合营销团队结构 | 第48-49页 |
| 5.3 业务奖惩考核机制 | 第49-50页 |
| 5.3.1 业务开发 | 第49页 |
| 5.3.2 客户流失 | 第49-50页 |
| 5.4 推进财富管理转型 | 第50-51页 |
| 5.4.1 树立客户理财理念 | 第50-51页 |
| 5.4.2 构建财富管理体系 | 第51页 |
| 5.5 推出快乐积分计划 | 第51-52页 |
| 5.6 构建人才培训体系 | 第52-54页 |
| 5.6.1 建立多层次培训体系 | 第52页 |
| 5.6.2 优选员工个性化培训 | 第52-53页 |
| 5.6.3 严格员工培训的考核 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
