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汽车销售服务企业维修业务内部控制研究--以G公司为例

内容摘要第4-5页
ABSTRACT第5页
图表索引第8-9页
第一章 绪论第9-15页
    第一节 选题背景与研究意义第9-10页
        一、选题背景第9页
        二、研究意义第9-10页
    第二节 文献综述第10-12页
        一、国外文献综述第10-11页
        二、国内文献综述第11-12页
        三、文献评述第12页
    第三节 研究思路和方法第12-14页
        一、研究思路第12-13页
        二、研究方法第13-14页
    第四节 研究创新及不足第14-15页
        一、研究创新第14页
        二、不足之处第14-15页
第二章 相关概念概述及理论基础第15-21页
    第一节 内部控制第15-17页
        一、内部控制及其构成要素第15页
        二、内部控制理论发展历程第15-17页
    第二节 风险管理第17-19页
        一、风险及风险管理第17-18页
        二、风险管理的发展历程第18页
        三、风险管理的目标第18-19页
        四、风险管理的内容第19页
    第三节 理论基础第19-21页
        一、信息不对称理论第19-20页
        二、委托代理理论第20页
        三、控制论第20-21页
第三章 基于风险管理的内部控制框架构建第21-25页
    第一节 内部控制与风险管理第21-22页
        一、内部控制与风险管理的关系第21页
        二、风险管理对内部控制目标的影响第21-22页
    第二节 基于风险管理的内部控制框架的构建第22-25页
        一、基于风险管理的内部控制的目标第22-23页
        二、基于风险管理的内部控制组成要素第23-24页
        三、两个层面的内部控制第24-25页
第四章 G公司维修业务流程内部控制现状第25-35页
    第一节 汽车销售服务业内部控制分析第25-28页
        一、汽车销售服务业概述第25页
        二、汽车销售服务业企业维修业务流程简介第25-27页
        三、汽车销售服务业企业维修业务内部控制现状第27-28页
    第二节 G公司介绍第28-29页
        一、G公司背景介绍第28页
        二、G公司维修业务流程调查第28-29页
    第三节 G公司维修业务内部控制现状调查及成因分析第29-35页
        一、G公司维修业务内部控制现状调查第29-33页
        二、G公司维修业务内部控制现状成因分析第33-35页
第五章 G公司维修业务内部控制设计第35-43页
    第一节 基于风险管理维修业务内部控制设计的保障第35-36页
        一、公司层面内部控制设计的保障第35-36页
        二、企业整体层面的内部控制与维修业务流程层面的内部控制的契合第36页
    第二节 G公司针对风险点重新设计维修业务流程内部控制的思路第36-41页
        一、人力资源政策存在的风险及设计思路第37页
        二、风险评估存在的风险及设计思路第37-38页
        三、与财务报告相关的信息系统的风险及设计思路第38页
        四、维修业务流程中的风险点及设计思路第38-41页
    第三节 G公司维修业务流程内部控制设计的效果第41-43页
        一、G公司基本实现维修业务内部控制设计的目标第41-42页
        二、G公司维修业务流程的内部控制有效运行第42-43页
第六章 结语第43-44页
附录第44-46页
参考文献第46-49页
致谢第49页

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