| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 一、 绪论 | 第9-17页 |
| （一） 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1. 研究背景 | 第9-10页 |
| 2. 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| （二） 国内外研究进展 | 第11-14页 |
| 1. 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 2. 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 3. 研究现状评述 | 第14页 |
| （三） 核心概念界定 | 第14-15页 |
| 1. 公共就业服务 | 第14-15页 |
| 2. 公共职业介绍机构 | 第15页 |
| （四） 创新点及重点难点 | 第15-17页 |
| 1. 创新点 | 第15-16页 |
| 2. 重点难点 | 第16-17页 |
| 二、 研究设计 | 第17-23页 |
| （一） 理论基础 | 第17-19页 |
| 1. 社会流动理论 | 第17页 |
| 2. 社会组织理论 | 第17-19页 |
| （二） 研究思路与方法 | 第19-20页 |
| 1. 研究思路 | 第19页 |
| 2. 研究方法 | 第19-20页 |
| （三） 被调查者的基本情况 | 第20-23页 |
| 1. 抽样方法与样本构成 | 第20-21页 |
| 2. 调研中求职群体的性别构成 | 第21页 |
| 3. 调研中求职群体的年龄分布 | 第21-22页 |
| 4. 调研中求职群体的学历情况 | 第22-23页 |
| 三、 河南省郑州市公共职业介绍服务现状 | 第23-37页 |
| （一） 郑州市公共职业介绍服务概况 | 第23-27页 |
| 1. 郑州市公共就业服务进展概况 | 第23-24页 |
| 2. 郑州市职业介绍中心基本情况 | 第24-25页 |
| 3. 郑州市职介中心促进就业的成效 | 第25-26页 |
| 4. 职业介绍机构就业服务流程 | 第26-27页 |
| （二） 求职群体的分类及相关就业政策 | 第27-29页 |
| （三） 被调查者的求职情况 | 第29-32页 |
| 1. 调研中求职群体常用的求职方式 | 第29-30页 |
| 2. 调研中求职群体认为效率最高的求职方式 | 第30页 |
| 3. 调研中求职群体对公共职业介绍机构的认识 | 第30-32页 |
| （四） 郑州市公共职业介绍服务现状 | 第32-37页 |
| 1. 基础设施方面 | 第32-34页 |
| 2. 工作人员方面 | 第34-35页 |
| 3. 服务对象方面 | 第35-37页 |
| 四、 郑州市公共职业介绍服务的问题及分析 | 第37-44页 |
| （一） 监督管理机制不健全，绩效评估机制不完善 | 第37-38页 |
| （二） 网络信息平台不完善，服务形式仍较为单一 | 第38-39页 |
| （三） 机构工作人员服务意识和专业素质有待加强 | 第39-42页 |
| （四） 公众对公共职业介绍机构的认知度有待提升 | 第42页 |
| （五） 求职者的自身能力素质与岗位要求难以匹配 | 第42-44页 |
| 五、 关于郑州市公共职业介绍服务的思考 | 第44-51页 |
| （一） 加强制度建设，提高公共职业介绍机构服务水平 | 第44-46页 |
| 1. 理顺现行职介机构管理体制 | 第44-45页 |
| 2. 引入绩效评估以及监督机制 | 第45页 |
| 3. 加强机构进入退出机制建设 | 第45页 |
| 4. 完善政府购买培训成果机制 | 第45-46页 |
| （二） 加强资源整合，为公共职业介绍提供多方面保障 | 第46-47页 |
| 1. 加大对公共职业介绍机构的资金投入 | 第46页 |
| 2. 加强劳动力市场信息网络体系的建设 | 第46-47页 |
| 3. 推动职业介绍服务方面的人才职业化 | 第47页 |
| （三） 推广创新形式，促进公共职业介绍服务良好发展 | 第47-49页 |
| 1. 招聘的形式及渠道趋于多样化 | 第47-48页 |
| 2. 为求职者提供有针对性的培训 | 第48页 |
| 3. 建立职业介绍的合作共赢模式 | 第48-49页 |
| （四） 明确功能定位，遵循公共职业介绍服务特殊原则 | 第49-51页 |
| 六、 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-60页 |
| 附录A 郑州市公共职业介绍服务调查问卷 | 第54-59页 |
| 附录B 访谈对象基本信息 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 个人简历 | 第61页 |
