| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法与思路 | 第13-16页 |
| 第二章 相关研究综述 | 第16-28页 |
| 2.1 门诊预约系统的战略决策 | 第16-18页 |
| 2.2 门诊预约系统的战术决策 | 第18-20页 |
| 2.3 门诊预约系统的短期操作决策 | 第20-21页 |
| 2.4 门诊预约中存在的环境因素 | 第21-23页 |
| 2.5 文献评述 | 第23-28页 |
| 第三章 单个医生情形下考虑患者取消预约和爽约的最优门诊预约策略 | 第28-51页 |
| 3.1 收益模型 | 第30-32页 |
| 3.2 收益模型的性质分析 | 第32-33页 |
| 3.3 门诊预约系统最优预约方案的确定 | 第33-38页 |
| 3.3.1 门诊预约策略的存在性 | 第33-37页 |
| 3.3.2 门诊预约策略的算法 | 第37-38页 |
| 3.4 数值分析 | 第38-49页 |
| 3.4.1 数值实例分析 | 第38-43页 |
| 3.4.2 灵敏度分析 | 第43-48页 |
| 3.4.3 数值实验总结 | 第48-49页 |
| 3.5 本章小结 | 第49-51页 |
| 第四章 考虑医生资源均衡的多个医生情形下的最优门诊预约策略 | 第51-69页 |
| 4.1 基本假设和符号设定 | 第51-54页 |
| 4.2 收益模型的构建及转化 | 第54-58页 |
| 4.2.1 收益模型 | 第54-56页 |
| 4.2.2 收益模型的转化 | 第56-58页 |
| 4.3 最优预约方案的确定 | 第58-61页 |
| 4.3.1 最优预约方案的存在性 | 第58-60页 |
| 4.3.2 最优预约方案的精确算法 | 第60-61页 |
| 4.4 数值分析 | 第61-65页 |
| 4.5 案例分析—X医院口腔门诊预约策略 | 第65-67页 |
| 4.5.1 案例简述 | 第65页 |
| 4.5.2 最优预约方案 | 第65-67页 |
| 4.6 本章小结 | 第67-69页 |
| 第五章 总结与展望 | 第69-73页 |
| 5.1 总结 | 第69-71页 |
| 5.2 展望 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-80页 |
| 在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第80页 |