| 个人简历 | 第3-8页 |
| 摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-13页 |
| 一、引言 | 第14-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.2 政策解读 | 第15-16页 |
| 1.3 研究对象及研究内容 | 第16-18页 |
| 1.4 本研究中有关定义及范围 | 第18-20页 |
| 二、研究方法与资料来源 | 第20-23页 |
| 2.1 研究方法 | 第20-21页 |
| 2.2 资料来源 | 第21-22页 |
| 2.3 技术路线 | 第22-23页 |
| 三、满意度调查结果 | 第23-47页 |
| 3.1 医务人员满意度调查结果 | 第23-32页 |
| 3.1.1 医务人员满意度问卷发放情况 | 第23页 |
| 3.1.2 医务人员基本信息情况 | 第23-24页 |
| 3.1.3 医务人员满意度影响因素的分析 | 第24-26页 |
| 3.1.4 医务人员满意度量表各维度得分 | 第26-28页 |
| 3.1.5 TOPSIS法评价综合医院和基层医疗机构医务人员满意度 | 第28-32页 |
| 3.2 患者满意度调查结果 | 第32-41页 |
| 3.2.1 患者满意度问卷发放情况 | 第32页 |
| 3.2.2 患者基本信息情况 | 第32-34页 |
| 3.2.3 患者满意度影响因素的分析 | 第34-36页 |
| 3.2.4 患者满意度量表各维度得分 | 第36-37页 |
| 3.2.5 TOPSIS法评价综合医院和基层医疗机构患者满意度 | 第37-41页 |
| 3.3 满意度模型的建立 | 第41-43页 |
| 3.3.1 医务人员满意度的结构方程模型 | 第41-42页 |
| 3.3.2 患者满意度的结构方程模型 | 第42-43页 |
| 3.4 新医改满意度的访谈调查 | 第43-47页 |
| 3.4.1 对卫计委相关管理人员访谈 | 第44-45页 |
| 3.4.2 对医院管理人员的相关访谈 | 第45-47页 |
| 四、讨论 | 第47-49页 |
| 4.1 南宁市新医改后医务人员满意度和患者满意度均较高 | 第47页 |
| 4.2 医务人员及患者新医改满意度的影响因素 | 第47-48页 |
| 4.3 上林县医务人员和患者对新医改的满意度最高 | 第48页 |
| 4.4 晋升空间、自我感觉在医务人员对新医改满意度中起中介作用，就诊体验、自我感觉在患者对新医改满意度中起中介作用 | 第48页 |
| 4.5 分级诊疗效果逐渐减弱,部分补偿核算政策滞后 | 第48-49页 |
| 4.6 基层医疗卫生机构人才流失严重 | 第49页 |
| 五、政策建议 | 第49-51页 |
| 5.1 继续贯彻落实深化医药卫生体制改革政策 | 第49页 |
| 5.2 多举措保障医务人员的合法权益,提升医务人员满意度 | 第49-50页 |
| 5.3 实行医疗、医保、医药领域的三医联动改革,提高患者满意度 | 第50页 |
| 5.4 继续推进紧密型医联体建设 | 第50页 |
| 5.5 弥补分级诊疗实施过程中的不足,因地制宜的完善核算政策 | 第50-51页 |
| 5.6 给予基层医疗卫生机构适当的政策倾斜 | 第51页 |
| 本研究特色与创新性 | 第51-52页 |
| 研究局限性 | 第52页 |
| 未来进一步研究计划 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 综述 | 第57-67页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录1 | 第67-73页 |
| 附录2 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 攻读学位期间主要成果 | 第75页 |
